Dictaminador/a Médico

AXA Group; Mérida; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AXA está buscando un colaborador para el área de Siniestros Salud, que brinde servicio al cliente con empatía y efectividad. Se requiere formación en Medicina y experiencia en Gastos Médicos Mayores. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Oportunidades de desarrollo y crecimiento

Ambiente flexible

Formación

• 1 año de experiencia en Gastos Médicos Mayores (deseable)
• Conocimientos en control y monitoreo de operaciones, gestión de siniestros complejos.

Responsabilidades

• Brindar alternativas de servicio al cliente en Siniestros Salud.
• Cumplir con estándares de calidad a través de un análisis complejo.

Conocimientos

Manejo del cambio

Autodesarrollo

Accountability

Educación

Licenciatura en Medicina

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

Objetivo del puesto:

El colaborador deberá brindar alternativas de servicio al cliente con apego a procesos en Siniestros Salud, con una comunicación efectiva, simple y empática, cumpliendo los estándares de calidad a través de un análisis complejo, otorgando con asertividad una resolución integral al cliente, con la consecuente retroalimentación al área correspondiente.

Principales Responsabilidades:

El colaborador deberá brindar alternativas de servicio al cliente con apego a procesos en Siniestros Salud, con una comunicación efectiva, simple y empática, cumpliendo los estándares de calidad a través de un análisis complejo, otorgando con asertividad una resolución integral y la retroalimentación necesaria.

Competencias:

• Manejo del cambio
• Autodesarrollo
• Accountability

Su Perfil

Requisitos:

• Formación Académica: Licenciatura en Medicina
• Idioma: Inglés básico
• Experiencia: 1 año en el ramo de Gastos Médicos Mayores (deseable)
• Conocimientos: Médico y de Seguros, control y monitoreo de operaciones, gestión de siniestros complejos
• Herramientas: Paquetería Office

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No discriminamos ni solicitamos certificados médicos de VIH o embarazo.

Acerca de AXA

Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en protección, con presencia en cerca de 60 países. Cuidamos a más de 108 millones de asegurados con el compromiso de 121,000 colaboradores.

Acerca de la Entidad

Nuestro objetivo es brindar soluciones de protección adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo servicios de alta calidad, gestión de riesgos y asesoría financiera especializada. Desde 2008, protegemos a 7.3 millones de asegurados en México, con cerca de 4,000 colaboradores y 11,000 distribuidores. Operamos en todas las líneas de negocio y comercializamos nuestros productos a través de agentes, promotores, corredores, Tiendas AXA, bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.

En AXA México, además de vender seguros, tenemos un compromiso social a través de nuestra Fundación AXA México, que apoya acciones de impacto social y prevención del riesgo.

Qué ofrecemos

AXA ofrece oportunidades de desarrollo y crecimiento, tanto locales como internacionales, fomentando la innovación, la inclusión y un ambiente flexible. Valoramos la diversidad y la inclusión, contando con un equipo diverso en generaciones, nacionalidades y género.