Despachador/trafico

Transnational Line; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte busca un responsable de servicio al cliente en Tijuana. El candidato debe coordinar actividades para asegurar la calidad del servicio, gestionar documentación y tener experiencia mínima de 2 años en el sector. Se requiere inglés al 60% y disponibilidad completa.

Formación

• Experiencia en transporte: mínima 2 años comprobable.
• Idoneidad para manejo de registros y operaciones.
• Disponibilidad vía telefónica 24 hrs.

Responsabilidades

• Asegurar el servicio de calidad al cliente.
• Coordinar las actividades necesarias para la satisfacción del cliente.
• Subir órdenes y documentos de envíos al sistema.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Flexible/adaptable

Capacidad para resolver problemas

Manejo de tensiones y estrés

Manejo del programa Office

Facilidad para trabajo en equipo

Proactivo

Educación

Preparatoria

Descripción del empleo

HABILIDADES: Responsable Comunicación asertiva Flexible/adaptable Capacidad para resolver problemas Manejo de tensiones y estrés Servicial Manejo del programa Office Facilidad para trabajo en equipo De buen trato Proactivo

ACTIVIDADES: Asegurar el servicio de calidad al cliente coordinando las actividades necesarias, administrativas u operativas, para q cliente quede satisfecho de acuerdo con el servicio y mantener informado a los clientes sobre el estatus de sus envíos. Coordinación de los operadores para cumplir en tiempo y forma de los requerimientos de nuestros clientes. Subir al sistema las ordenes y los documentos de los envíos para su facturación. Mantener un rol de envíos para la igualdad de movimientos entre los operadores. Asegurarse que el personal a su cargo cumpla con la documentación requerida para viaje. En conjunto con Administrador de Transporte hacer planes de ahorro en conjunto, que permitan mejorar el margen de utilidad. Mantener la aplicación de los procedimientos y registros de las operaciones para el control de las operaciones (inspecciones de unidades, CTPAT, documentación, notificaciones, entre otros) Mantener un control de sus unidades asignadas para su mantenimiento preventivo y correctivo.

REQUISITOS: Experiencia en transporte: mínima 2 años comprobable

Edad: 24-50 años

Sexo: indistinto

Escolaridad mínima: Preparatoria Disponibilidad de horario Idioma: Inglés 60% Visa: Si

Estado Civil: indistinto

Sin problemas de horario

Disponibilidad vía telefónica 24 hrs