Despachador

Expeditors International of Washington, Inc.; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 180,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en logística y despacho aduanero busca un Operador de Despacho Aduanero en Nuevo Laredo. El candidato ideal debe demostrar compromiso con un servicio al cliente de alto nivel y cumplimiento de políticas. Las funciones incluyen la administración del despacho de aduanas y el mantenimiento de una comunicación efectiva con el equipo. Se necesita experiencia previa en el área y una actitud proactiva.

Formación

• 2 años de experiencia en Aduanas México.
• Licencia de conducir necesaria.
• Disponibilidad para viajar y horarios flexibles.

Responsabilidades

• Cumplir con el proceso de despacho aduanero de importación y exportación.
• Brindar excelente servicio al cliente de manera profesional.
• Informar sobre condiciones inseguras en el lugar de trabajo.

Conocimientos

Orientación a la satisfacción del cliente

Administración del tiempo

Atención al detalle

Educación

Preparatoria o equivalente

Descripción del empleo

Objetivo:

Desempeñar con responsabilidad y compromiso las funciones de operación al Despacho Aduanero, demostrando experiencia, productividad y un excelente servicio al cliente, cumpliendo con todos los procedimientos establecidos y políticas corporativas.

Key Area: Operacion Diaria de Despacho

• Apegarse en todo momento al cumplimiento en su totalidad del Proceso del Despacho Aduanero de importación y exportación.
• Brindar excelente servicio de apoyo al cliente, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente (Internos y Externos).
• Mantener una obsoluta comunicación con los miembros del equipo para que la operación diaria de despacho no se vea limitada de informacion.
• En caso de ausencias dar aviso con anticipacion para que sus tareas y funciones sean relevadas y atendidas en forma y tiempo.
• Portar de manera adecuada y limpio el uniforme (AASCE) durante sus jornadas laborales incluyendo Sabados y Domingos.
• Asegurarse de mantener limpios y presentables los vehiculos de la empresa.

Key Area: Politicas y Procedimientos.

• Asegurarse de que las politicas y procedimientos establecidos sean cumplidos en forma y tiempo.
• Asegurarse de ofrecer el maximo nivel de atencion a los embarques, con una actitud amigable, honesta, cordial y respetuosa, asegurando que la operacion en el despacho aduanero sea limpia y transparaente.
• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento y dependencias gubernamentales.
• Mantener el area de trabajo ( oficina y automoviles, etc.) limpia y ordenada
• Tener puntualidad en el horario o turno destinado a la jornada laboral.
• Participar en todas la juntas programadas y ser puntual.
• Cuidar las herramientas de trabajo (Automoviles, Celulares, etc.)
• Asegurarse de cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales vigentes.

Key Area: Desarrollo Personal y Entrenamiento

• Asegurarse de cumplir el minimo de horas de entrenamiento mensual 4.33 hrs.
• Asegurarse cumplir en forma y tiempo los cursos obligatorios.
• Cumplir con el total de horas de entrenamiento anualmente 52.00 hrs
• Apegarse al cumplimiento de los 1 on 1 en forma y tiempo.

Key Area: Solucion a los problemas.

• Identificar problemas de manera oportuna para poder implementar las acciones correctivas necesarias y corregir fallas en el sevicio.

Key Area: Salud y Seguridad.

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Para ser el/la más efectivo(a) en este puesto, el/la candidata(a) ideal debe poseer lo siguiente:

• Disponibilidad de horario
• Licencia de conducir
• Manejo de vehículos standard
• Disponibilidad para viajar
• 2 años de experiencia en Aduanas México.
• Escolaridad mínima: Preparatoria o equivalente
• Experiencia comprobable en la documentación de pedimentos, incluyendo regulaciones y restricciones.
• Conocimiento práctico de las funciones de despacho de aduanas.
• Orientación a la satisfacción del cliente.
• Solida habilidad en la administración del tiempo y atención al detalle.
• Compromiso de ejemplificar nuestra cultura en todo momento.