Delivery Manager

Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 770.040 - 926.280; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 días aguinaldo o proporcional

12 días de vacaciones al año

Seguro de gastos Médicos Mayores

Bono anual

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de recursos humanos busca un líder para su equipo en Ciudad de México. El candidato ideal liderará la entrega de soluciones, asegurando calidad y cumplimiento de plazos. Se requiere experiencia previa en logística y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un ambiente inclusivo y competitivo con modalidad híbrida y beneficios atractivos.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia.
• Inglés avanzado.
• Comprensión de problemas.

Responsabilidades

• Liderar la entrega de soluciones de SwiftLOG.
• Asegurar la gestión eficiente de las tareas asignadas.
• Coordinar los recursos en múltiples actividades.

Conocimientos

Actitud de servicio

Comunicación - Eficacia

Liderazgo-desarrollo de personas

Manejo de conflictos

Trabajo en equipo-capacidad para socializar

Educación

Carrera técnica / Licenciatura orientada a Sistemas de información

Herramientas

Blue Yonder

Manhattan WMS

Descripción del empleo

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Ubicación: Ciudad de México.

Esquema: Modalidad híbrida (3 días oficina, 2 remoto).

Horario:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Objetivo: Será responsable de definir y liderar la entrega puntual, la calidad, la consistencia operativa y la excelencia en todos los aspectos de la función de entrega de soluciones de SwiftLOG. El liderazgo garantizará que las implementaciones cumplan con los objetivos estratégicos, se alineen con las expectativas del cliente y mantengan los más altos estándares de rendimiento y confiabilidad.

Rango Salarial: $69,000 - $83,000 MXN brutos mensuales.

Responsabilidades principales:

• Interfaz entre los equipos de proyecto y técnicos, asegurando una gestión eficiente de las tareas asignadas y la rápida eliminación de impedimentos que puedan obstaculizar el progreso.
• Participarás en talleres de diseño, reuniones de seguimiento y sesiones colaborativas, contribuyendo a definir el alcance de entrega y comprendiendo la solución, los desafíos y el avance, para apoyar al equipo técnico con aclaraciones y respuestas.
• Revisarás todas las actividades dirigidas al equipo técnico para garantizar que se cumplan los estándares de calidad de aceptación antes de iniciar el trabajo.
• Serás responsable de priorizar y gestionar la entrega de tareas asignadas al equipo técnico.
• Aplicarás habilidades efectivas de gestión de riesgos y negociación, equilibrando demandas en conflicto para lograr el mejor resultado posible.
• Gestionarás las dependencias y conexiones entre tareas, así como los riesgos e incidencias que puedan afectar el éxito del equipo.
• Coordinarás los recursos en múltiples actividades, asegurando su uso adecuado, en el momento correcto y por la duración necesaria.
• Asegurarás que el equipo cumpla con la entrega puntual, los estándares de calidad definidos y el presupuesto establecido.
• Aplicarás tu experiencia en gestión de stakeholders para desarrollar relaciones, obtener compromiso y gestionar expectativas.
• Coordinarás con otros líderes de entrega de desarrollo según sea necesario para cumplir con la demanda en períodos de alta carga.
• Identificarás y abordarás las necesidades y limitaciones del equipo, comunicándolas a los stakeholders y a la organización cuando se requieran acciones más amplias.
• Utilizarás habilidades de comunicación excepcionales para resumir problemas complejos y recomendar planes de acción claros y concisos.
• Asegurarás que los stakeholders estén informados de forma proactiva y regular.
• Garantizarás que el equipo esté dimensionado y capacitado conforme a la demanda, el crecimiento y la estrategia futura.
• Trabajarás de manera proactiva, anticipándote a los desafíos en lugar de reaccionar ante ellos.
• Crearás y mantendrás la documentación, reportes y registros necesarios relacionados con las actividades del equipo, incluyendo materiales financieros, demanda y pronósticos.
• Elaborarás y mantendrás los reportes de gobernanza, riesgos y satisfacción requeridos por los stakeholders senior.
• Escolaridad: Carrera técnica / Licenciatura orientada a Sistemas de información.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia.
• Inglés avanzado.

Conocimientos:

• Blue Yonder o Manhattan WMS , integraciones, ecosistemas IT en Logistica.
• Actitud de servicio.
• Comprensión de problemas.
• Compromiso-asumir responsabilidades.
• Comunicación - Eficacia.
• Manejo de conflictos Integridad.
• Liderazgo-desarrollo de personas.
• Orientación al servicio.
• Responsabilidad.
• Trabajo bajo presión.
• Trabajo en equipo-capacidad para socializar - Change Management.
• Trabajo en equipo-colaborar por resultados
• 30 días aguinaldo o proporcional si tu estancia en la compañía es menor al año.
• 12 días de vacaciones al año.
• 13% Fondo de ahorro (actualización vigente de UMA).
• 7% en vales de despensa (actualización vigente de UMA).
• Seguro de gastos Médicos Mayores (Dependientes directos: Cónyuge e hijos menores de 25 años).
• Adicional Bono anual calculado entre performance y ganancias de la empresa.

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.