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DELIVERY ANALYST

Banco Santander SA

Santiago de Querétaro

Presencial

MXN 200,000 - 400,000

Jornada completa

Hace 30+ días

Descripción de la vacante

Una institución financiera líder busca un profesional analítico para la creación y análisis de reportes. En esta emocionante posición, serás responsable de asegurar la calidad de las mediciones y proponer mejoras en los procesos de gestión. Trabajarás con herramientas como Excel y otros sistemas que la empresa determine, contribuyendo a la monitorización de indicadores críticos y a la implementación de acciones correctivas. Si tienes pasión por el análisis de datos y deseas impactar en la calidad del servicio, esta es la oportunidad ideal para ti.

Formación

  • Experiencia en análisis de datos y creación de reportes en Excel.
  • Conocimientos en gestión de indicadores y calidad de procesos.

Responsabilidades

  • Creación y análisis de reportes diarios, semanales y mensuales.
  • Monitoreo de indicadores y propuestas de mejoras a procesos.

Conocimientos

Análisis de información
Excel
Gestión de contratos
Monitoreo de indicadores

Herramientas

Herramientas de reporte
Descripción del empleo

Creación de reportes Diarios, Semanales y Mensuales.

Análisis de información en Excel y otras herramientas que Santander determine.

Asegurar la calidad de las mediciones / reportes.

Monitoreo de indicadores de control y levantamiento de situaciones críticas.
Proponer mejoras a los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos.
Proponer y determinar las acciones correctivas o preventivas en base a los indicadores negativos de los reportes.
Dar seguimiento a los planes de mejora para las mediciones del servicio.
Proponer y determinar las acciones correctivas o preventivas en base al proceso de gestión de contratos para garantizar el volumen, impacto y costo.
Diseñar el marco de medición, definir los KPIs y reportes que serán requeridos para medir y llevar un control de la calidad.
Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.
o arrastra un archivo en formato PDF, DOC, DOCX, ODT o PAGES de hasta 5 MB.