Dealer Transformation Manager

Automotriz Bonn S.A de C.V.; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 12k MXN netos/mes

Pagos semanales

IMSS desde el día 1

Prestaciones de Ley

Plan de Carrera

Descripción de la vacante

Grupo Automotriz Bonn busca un DTM altamente motivado para liderar la transformación de la red de distribuidores. Diseñar e implementar planes de capacitación, detectar brechas, y gestionar la calidad de servicio y marca.

Se evaluarán capacidades en planificación, liderazgo y manejo de tecnologías de información, con enfoque en autos eléctricos e híbridos. La posición es de tiempo completo en Puebla, con horario de lunes a viernes y atención al cliente.

Formación

• Sexo: Indistinto
• Edad: 22 a 40 años
• Ejecución y seguimiento de procesos
• Planeación y organización
• Tecnologías de la Información
• Excelente actitud, comunicación y presentación.

Responsabilidades

• Diseño e Implementación del Plan Maestro de Capacitación.
• Detección de Necesidades de Capacitación: diagnósticos en Ventas y Postventa para identificar brechas.
• Diseño de mallas curriculares: trayectos de aprendizaje y planes de carrera para roles clave.
• Estrategia de Up-skilling y Reskilling: programas enfocados en nuevas tecnologías y ventas digitales.
• Formación de instructores: certificar a capacitadores internos o gerentes.
• Garantía de Estándares de la Marca: asegurar cumplimiento de manuales de identidad, servicio y atención.
• Preparación para Auditorías: diseñar pre-auditorías para corregir desviaciones.
• Control de certificaciones: monitorear certificaciones por puesto.
• Análisis de causa raíz: investigar fallas y quejas para acciones correctivas.

Conocimientos

Capacitación estratégica

Necesidades de capacitación

Currículum y mallas curriculares

Up-skilling y Reskilling

Formación de instructores

Gestión de Calidad

Auditorías de Marca

Análisis de causa raíz

Educación

Licenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia, comunicación

Descripción del empleo

En Grupo Automotriz Bonn , buscamos una persona para el puesto de DTM (DEALER TRANSFORMATION MANAGER) altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de control, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.Puesto: DTMHorario: Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: DescansoZona: CHIREY SERDÁN Y CHIREY FUERTESRESPONSABILIDADES1. Diseño e Implementación del Plan Maestro de CapacitaciónDetección de Necesidades de Capacitación : Realizar diagnósticos periódicos en Ventas y Postventa para identificar brechas de conocimiento técnico, comercial y de producto.Diseño de mallas curriculares: Crear los trayectos de aprendizaje y planes de carrera para los roles clave (Asesores de Ventas, Asesores de Servicio, Técnicos, Líderes de Taller y Gerentes).Estrategia de Up-skilling y Reskilling: Desarrollar programas de formación enfocados en las nuevas tecnologías del mercado (autos eléctricos/híbridos) y nuevas técnicas de venta digital.Formación de instructores: Desarrollar y certificar a los capacitadores internos o gerentes de línea para que actúen como multiplicadores del conocimiento en las agencias.2. Gestión de Calidad, Estándares de Marca y AuditoríasGarantía de Estándares de la Marca: Asegurar que todos los procesos operativos cumplan al 100% con los manuales de identidad, servicio y atención dictados por la planta armadora.Preparación para Auditorías: Diseñar y ejecutar pre-auditorías internas en los departamentos de Ventas y Postventa para corregir desviaciones antes de las revisiones oficiales de la marca.Control de certificaciones: Monitorear que el porcentaje de personal certificado exigido por la planta por cada puesto se mantenga siempre en los niveles óptimos para evitar penalizaciones.Análisis de causa raíz: Investigar el origen de las fallas operativas crónicas o de las quejas recurrentes de los clientes, diseñando planes de acción correctivos inmediatos. REQUISITOSSexo: IndistintoEdad: 22 a 40 añosLicenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia, comunicaciónEjecución y seguimiento de procesosPlaneación y organizaciónTecnologías de la InformaciónExcelente actitud, comunicación y presentación.Ofrecemos:Sueldo base de $12 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonosPagos semanales.Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.Seguridad Social: IMSS desde el primer día.Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.¿Eres el candidato ideal?Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.