Datacenter Operator

Servicio LATAM; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de tecnología busca un(a) Datacenter Operator en Monterrey. El candidato ideal tiene experiencia en gestión de incidentes y monitoreo de infraestructura, así como habilidades en Windows y Linux. Se requiere formación en informática y un nivel de inglés técnico. Esta posición ofrece un entorno desafiante en un equipo que se dedica a la tecnología de misión crítica.

Formación

• Inglés conversacional y técnico necesario.
• Disponibilidad de horario para turnos rotativos.
• Residencia en Monterrey o disponibilidad para trabajar en sitio.

Responsabilidades

• Monitoreo continuo de infraestructura y disponibilidad.
• Detección y resolución de incidencias.
• Creación y seguimiento de tickets de incidentes.

Conocimientos

Gestión de incidentes

Monitoreo de infraestructura

Soporte de Windows/Linux Servers

Conocimiento de plataformas en la nube (Azure/AWS)

Educación

Formación en Informática o carrera afín

Universidad Completa

Herramientas

Windows

Linux

VMware

Descripción del empleo

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Empresa

Servicio LATAM

Descripción de la Empresa

Servicio LATAM, importante Empresa de Tecnología con presencia en más de 20 países brindando servicios de Soporte IT, Help Desk, Mantenimiento preventivo de Instalaciones, Redes

Estado

Nuevo León

Localidad

Monterrey

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

En Servicio Latam, estamos en búsqueda de un(a) Datacenter Operator apasionado(a) por la tecnología, con experiencia en entornos de misión crítica y habilidades sólidas en gestión de incidentes, monitoreo y soporte de infraestructura.

Requisitos:
Formación en Informática o carrera afín.
Conocimiento general del entorno IT.
Inglés conversacional y técnico (requisito indispensable).
Disponibilidad de horario (turnos rotativos o guardias).
Residencia en Monterrey o disponibilidad para trabajar en sitio.

Experiencia en:
Sector IT.
Gestión de incidentes, cambios y problemas.
Procesos de escalación y monitoreo de equipos.
Coordinación con proveedores.
Manejo de hardware: servidores, storage, switches.
Soporte y administración de Windows/Linux Servers y VMware.
Active Directory, DNS, DHCP, NPS, Sites and Services.
Coordinación de respaldos y gestión de cumplimiento (compliance).
Plataformas en la nube: Azure / AWS.

Responsabilidades:
Monitoreo continuo de infraestructura y disponibilidad.
Detección y resolución de incidencias (troubleshooting).
Creación y seguimiento de tickets de incidentes y cambios.
Generación de reportes de disponibilidad.
Coordinación de actividades con equipos internos y terceros.
Supervisión de ventanas de mantenimiento.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

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