Data Center Engineer

NTT DATA Europe & Latam; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam busca Especialista en REDES Data Center Cisco L2 y L3 para Zona Sur CDMX. Modalidad presencial con turnos, asignado a soporte de infraestructura crítica del Data Center, con foco en Cisco y Arista, asegurando continuidad operativa de servicios.

El rol requiere 3–5 años en soporte N2 o 5+ años en N3, experiencia en entornos regulados, conocimiento de Nexus, Catalyst, UCS, Spine/Leaf, VLANs y protocolos de enrutamiento.

Formación

• Requisito: formación en Ingeniería afín.
• Experiencia 3–5 años en soporte N2 o 5+ años en N3 de infraestructura Data Center Cisco.
• Experiencia en sector bancario o regulado.
• Conocimientos avanzados de redes Cisco y Arista.
• Certificaciones CCNA/CCNP/CCIE deseables.

Responsabilidades

• Administrar, operar y brindar soporte a Data Center Cisco/Nexus.
• Atender incidentes, ejecutar cambios y gestionar mantenimiento.
• Realizar troubleshooting avanzado y escalar a fabricantes.
• Elaborar documentación y reportes técnicos.
• Contribuir a iniciativas de mejora continua.

Conocimientos

Cisco Nexus

Catalyst/UCS

Spine-Leaf

VLANs & STP

OSPF/BGP

vPC/Port-Channels

Data Center SAN

Firewall/Perimeter

ITIL practices

Incident & changes

CCNA/CCNP/CCIE

Educación

Eng. en Sistemas/Telecom./Electron./Informática

Herramientas

Cisco Nexus

Cisco UCS

Cisco Catalyst

Descripción del empleo

Especialista en REDES Data Center Cisco L2 y L3

Zona Sur (Six Flags, CDMX)

Modalidad presencial – Rolando Turnos

Disponibilidad para turnos rolados y guardias de acuerdo con la operación

Objetivo del puesto

Administrar, operar y brindar soporte especializado a la infraestructura de Data Center basada en tecnologías Cisco y Arista, asegurando la continuidad operativa de servicios críticos. Será responsable de atender incidentes, ejecutar cambios, realizar troubleshooting avanzado, participar en iniciativas de mejora continua y fungir como punto de escalación técnica según el nivel de complejidad.

• Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte N2 o 5+ años en soporte N3 de infraestructura Data Center Cisco.
• Experiencia comprobable en sector bancario, financiero o ambientes altamente regulados.
• Conocimientos sólidos o avanzados en:
• Plataformas Cisco Nexus, Catalyst y UCS.
• Arquitecturas Spine & Leaf.
• VLANs, STP, RSTP, MST, HSRP, VRRP, OSPF y BGP.
• vPC, Port-Channels, overlays y segmentación de red.
• SAN y conectividad de Data Center.
• Firewalls, seguridad perimetral y control de acceso.
• Balanceadores de carga.
• Alta disponibilidad, redundancia y continuidad operativa.
• Troubleshooting de red e infraestructura crítica.
• Herramientas de monitoreo y gestión de tickets.
• Marcos de trabajo ITIL.
• Experiencia en atención de incidentes, cambios, ventanas de mantenimiento y procesos operativos.
• Deseable contar con certificaciones CCNA, CCNP o CCIE (Enterprise o Data Center).
• Administrar y dar soporte a la infraestructura de red y conectividad del Data Center.
• Atender y resolver incidentes de segundo y/o tercer nivel dentro de los SLA establecidos.
• Realizar análisis, diagnóstico, troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz.Ejecutar, validar e implementar cambios en ambientes productivos.
• Monitorear disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura.
• Participar en proyectos de optimización, migración, renovación tecnológica y mejora continua.
• Escalar y coordinar incidentes críticos con fabricantes, proveedores y carriers cuando sea necesario.
• Elaborar documentación técnica, reportes, procedimientos operativos y bases de conocimiento.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, controles operativos y lineamientos regulatorios del sector bancario.
• Brindar apoyo y acompañamiento técnico a equipos operativos y multidisciplinarios.

Perfil deseado

• Alta capacidad analítica y resolución de problemas.
• Excelente comunicación y trabajo colaborativo.
• Sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión.
• Apego a procesos y documentación.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para tomar decisiones técnicas en escenarios críticos.