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Una empresa de SaaS en el sector salud busca un profesional para asesorar a especialistas sobre el uso eficiente de su plataforma. El rol incluye comunicación a través de llamadas y chats, gestión de casos y cumplimiento de KPIs. Se requiere experiencia en CRM y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un salario bruto mensual de $18,000 con prestaciones superiores y un esquema híbrido de trabajo.
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.
Asesorar a profesionales de la salud sobre el uso eficiente de la plataforma. Este rol implica una variedad de canales de comunicación, incluyendo llamadas, chats, emails y tickets, con el objetivo de proporcionar un soporte integral y personalizado. Dar un seguimiento adecuado a casos que requieran atención, enfocándose en la resolución, demostrando un sentido de propiedad. Cumplir con los tiempos de respuesta asignados para garantizar la satisfacción del cliente, analizar en tiempo real los perfiles de los clientes para identificar oportunidades de optimización. Fomentar el uso de herramientas digitales disponibles para maximizar los resultados de uso del saas por los profesionales de la salud.