Customer Success It Licenciamiento Bilingue

Reclutamiento It; Tijuana; À distance; MXN 520 000 - 780 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario competitivo

Bonos anuales

Trabajo remoto

Plan de salud

Capacitación

Equipo para oficina en casa

Résumé du poste

Reclutamiento It busca un/a Gerente de Cuentas Clave para gestionar relaciones estratégicas con clientes remotos, con foco en cuentas importantes y expansión de negocio en el entorno digital.

El rol requiere capacidad de comunicar a nivel ejecutivo, diseñar planes de negocio para cada cuenta y coordinar con equipos de soporte y producto para entregar valor sostenido.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager o rol similar.
• Experiencia en entornos remotos y gestión de cuentas clave.
• Habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad para entender necesidades del negocio y proponer soluciones.
• Conocimiento de CRM y plataformas de colaboración online.

Responsabilités

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con equipos internos para garantizar la entrega de valor al cliente.

Connaissances

Key Account Management

Cliente relaciones

Comunicación ejecutiva

Gestión remota

Outils

CRM software

Salesforce

Description du poste

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Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Beneficios

• Salario competitivo más bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
• Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
• Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
• Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies ( , and through our businesses including Trane® ( and Thermo King ( , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Localidad: Chihuahua

Resumen:

Esta es una excelente oportunidad para generar un impacto en la eficiencia y la sostenibilidad de los edificios a través de nuestras soluciones de servicio. En este puesto, serás principalmente responsable de impulsar nuestra estrategia de negocio mediante el desarrollo de relaciones a largo plazo con propietarios de edificios y el fortalecimiento de nuestra base de clientes actual, con un enfoque en ofrecer a los clientes una solución integral para lograr edificios con la mayor eficiencia energética. Aportarás tu pasión por resolver problemas, crear valor para el cliente y construir relaciones para marcar la diferencia.

Lo que estarás haciendo:

• Responsable de establecer relaciones de largo plazo con Clientes.
• Trabaja en conjunto con el Gerente de ventas y Servicio para establecer planes de ventas a corto plazo.
• Brinda soporte al Gerente para evaluar y Mantener el proceso interno de negocios alineado con las estrategias de ventas a largo y corto plazo de la organización.
• Interactúa frecuentemente con representantes de ventas internos para proporcionar información cuando los clientes tienen necesidades de servicio adicionales.
• Interactúa frecuentemente con clientes para asesorarlos en los beneficios y usos especiales de nuestros productos y dar soluciones efectivas a sus requerimientos.
• Identifica, investiga, y se comunica con clientes potenciales y crea relaciones positivas que generarán ventas futuras y negocios continuos.
• Brinda servicio al cliente de alta calidad al evaluar las necesidades de los clientes y sugerir productos y servicios apropiados.
• Negocia los precios y plazos de entrega dentro de los límites de autoridad establecidos para cerrar el proceso de las ventas.
• Encargado del proceso ventas de pólizas de servicio de reparaciones y sistemas de automatización.
• Trámites administrativos relacionados con la venta.
• Estudios finalizados de Ingeniería, preferente.
• 5+ años de experiencia de ventas de servicio preferentemente industria HVAC.
• Experiencia en manejo de relaciones con grupos de clientes cumpliendo con objetivos de ventas
• Interés por comprender nuestro negocio y pasión por vincular a clientes actuales y potenciales con soluciones de servicio orientadas a crear edificios eficientes y sostenibles.
• Capacidad para interactuar con múltiples partes interesadas, influenciadores y tomadores clave de decisiones
• Conocimientos de Salesforce.
• Disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado (Chihuahua)
• We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Beneficios

• Salario competitivo y bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
• Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
• Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
• Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies ( , and through our businesses including Trane® ( and Thermo King ( , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Localidad: Chihuahua

Resumen:

Esta es una excelente oportunidad para generar un impacto en la eficiencia y la sostenibilidad de los edificios a través de nuestras soluciones de servicio. En este puesto, serás principalmente responsable de impulsar nuestra estrategia de negocio mediante el desarrollo de relaciones a largo plazo con propietarios de edificios y el fortalecimiento de nuestra base de clientes actual, con un enfoque en ofrecer a los clientes una solución integral para lograr edificios con la mayor eficiencia energética. Aportarás tu pasión por resolver problemas, crear valor para el cliente y construir relaciones para marcar la diferencia.

Lo que estarás haciendo:

• Responsable de establecer relaciones de largo plazo con Clientes.
• Trabaja en conjunto con el Gerente de ventas y Servicio para establecer planes de ventas a corto plazo.
• Brinda soporte al Gerente para evaluar y Mantener el proceso interno de negocios alineado con las estrategias de ventas a largo y corto plazo de la organización.
• Interactúa frecuentemente con representantes de ventas internos para proporcionar información cuando los clientes tienen necesidades de servicio adicionales.
• Interactúa frecuentemente con clientes para asesorarlos en los beneficios y usos especiales de nuestros productos y dar soluciones efectivas a sus requerimientos.
• Identifica, investiga, y se comunica con clientes potenciales y crea relaciones positivas que generarán ventas futuras y negocios continuos.
• Brinda servicio al cliente de alta calidad al evaluar las necesidades de los clientes y sugerir productos y servicios apropiados.
• Negocia los precios y plazos de entrega dentro de los límites de autoridad establecidos para cerrar el proceso de las ventas.
• Encargado del proceso ventas de pólizas de servicio de reparaciones y sistemas de automatización.
• Trámites administrativos relacionados con la venta.
• Estudios finalizados de Ingeniería, preferente.
• 5+ años de experiencia de ventas de servicio preferentemente industria HVAC.
• Experiencia en manejo de relaciones con grupos de clientes cumpliendo con objetivos de ventas
• Interés por comprender nuestro negocio y pasión por vincular a clientes actuales y potenciales con soluciones de servicio orientadas a crear edificios eficientes y sostenibles.
• Capacidad para interactuar con múltiples partes interesadas, influenciadores y tomadores clave de decisiones
• Conocimientos de Salesforce.
• Disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado (Chihuahua)
• We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Beneficios

• Salario competitivo y bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
• Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
• Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
• Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies ( , and through our businesses including Trane® ( and Thermo King ( , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

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