Customer Service Representative (Forwarder)

GEODIS; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la Ley

Descripción de la vacante

GEODIS, líder global en transporte y logística, busca un/a coordinador/a de operaciones en la Ciudad de México para dar seguimiento a embarques (marítimo/terrestre) y mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus requerimientos. La vacante requiere licenciatura concluida, experiencia en Freight Forwarding y conocimiento de procesos de importación/exportación.

El lugar de trabajo es Insurgentes Sur; se valorará la orientación al cliente, trabajo en equipo e iniciativa.

Formación

• Licenciatura completada.
• Conocimiento de procesos de importación/exportación.
• Experiencia trabajando en Freight Forwarding.

Responsabilidades

• Seguimiento a embarques (marítimo/terrestre/importación/exportación).
• Mantener informados a los clientes sobre status de sus requerimientos.
• Dar seguimiento a desviaciones que podrían convertirse en reclamos.
• Garantizar cumplimiento de actividades para satisfacción del cliente.
• Asegurar facturación a clientes en tiempo y forma.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Enfoque en la Atención al cliente

Iniciativa

Visión para los Negocios

Educación

Licenciatura completada

Descripción del empleo

GEODIS, una empresa de transporte y logística líder a escala Mundial ayuda a sus clientes en México con soluciones a medida que abarcan una amplia gama de servicios: Transporte terrestre, Transporte de carga, Logística Contractual y Optimización de la Cadena de Suministro. La pasión que impulsa a nuestros equipos, su experiencia y sus conocimientos de sus mercados garantiza un compromiso constante. Y te invita a postularte a su vacante de:

Las principales responsabilidades del puesto son:

• Seguimiento a embarques (marítimo/terrestre/importación/exportación)
• Mantener informados a los clientes sobre status de sus requerimientos.
• Dar seguimiento a las desviaciones que potencialmente puede convertirse en reclamos de nuestros clientes.
• Garantizar cumplimento de las actividades para lograr con ello cumplir con la satisfacción del cliente.
• Evitar desviaciones operativas y administrativas de las operaciones a su cargo.
• Asegurar que la facturación a los clientes se hagan en tiempo y forma

Requisitos para aplicar a la vacante:

• Licenciatura completada
• Conocimiento de procesos de importación/exportación
• Experiencia trabajando en Freight Forwarding

Competencias requeridas

• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Enfoque en la Atención al cliente
• Iniciativa
• Visión para los Negocios
• Contratación directa por la empresa
• Prestaciones Superiores a las establecidas por la Ley
• El lugar de trabajo: Insurgentes Sur

En GEODIS, líder global en transporte y logística, creemos que el futuro está en manos de quienes juegan en equipo.