Representante de Servicio al Cliente Logístico

SEKO Logistics; Reynosa; Presencial; MXN 111.600 - 167.400; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley

Horario flexible y posibilidad de home office parcial

Capacitación en productos y servicios de SEKO Logistics

Ambiente positivo con oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

SEKO Logistics está buscando un Representante de Servicio al Cliente Logístico para unirse a su equipo en Reynosa. Serás el principal punto de contacto para clientes que requieren seguimiento de sus envíos transfronterizos y soluciones de cadena de suministro.

Se ofrece un salario competitivo, horarios flexibles y la opción de home office parcial, además de capacitación y un entorno colaborativo. Se requiere inglés avanzado y excelentes habilidades de comunicación.

Formación

• Experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística.
• Disponibilidad para medio tiempo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes nacionales e internacionales vía teléfono y correo.
• Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estatus de envíos.
• Coordinar con operaciones internas para resolver problemas.
• Registrar interacciones y generar reportes de satisfacción.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio.

Conocimientos

Inglés avanzado (oral y escrito)

Excelentes habilidades de comunicación

Empatía

Manejo de sistemas CRM o TMS

Descripción del empleo

Representante de Servicio al Cliente Logístico

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Logístico para nuestro equipo en Reynosa. Serás el punto de contacto principal para clientes que requieren seguimiento de sus envíos transfronterizos y soluciones de cadena de suministro.

• Atender consultas de clientes nacionales e internacionales vía teléfono y correo
• Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estatus de envíos
• Coordinar con operaciones internas para resolver problemas
• Registrar interacciones y generar reportes de satisfacción
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio
• Experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística
• Inglés avanzado (oral y escrito) es obligatorio
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Manejo de sistemas CRM o TMS es ventaja
• Disponibilidad para medio tiempo

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley proporcionales
• Horario flexible y posibilidad de home office parcial
• Capacitación en productos y servicios de SEKO Logistics
• Equipo colaborativo y enfoque en excelencia operativa
• Ambiente positivo con oportunidades de desarrollo