Customer service representative

Carbonetics; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Carbonetics INC busca un representante de servicio al cliente. La posición incluye la atención a consultas, gestión de órdenes y colaboración con varios departamentos. Requiere dominio del inglés y experiencia previa, siendo esencial un buen trabajo en equipo y habilidades multilingües.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Indispensable manejo del idioma inglés (80% hablado y escrito).
• Puntualidad y buena organización.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes a través de redes sociales.
• Generar y rastrear órdenes de compra de manera organizada.
• Colaboración con otros departamentos.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de redes sociales

Aprendizaje rápido

Herramientas

Excel

Word

Descripción del empleo

En Carbonetics INC estamos en busca de un representante de servicio al cliente.

Somos una empresa dedicada a la fabricación de partes para autos y hogar de fibra de carbono, siendo pioneros y líderes mundiales en este rubro.

Algunas funciones a desarrollar:

• Atender, resolver y darle seguimiento a todas las consultas de clientes a través de varios medios pero sobre todo redes sociales
• Generar, actualizar y rastrear órdenes de compra de una manera organizada
• Habilidad para aprender rápido y retener una gran cantidad de detalles relacionados con los productos que manejamos, aunque también entendemos que hay una curva de aprendizaje
• Trabajo en equipo es esencial. Comunicación con otros departamentos es crucial para el flujo diario.

Algunos de nuestros requisitos importantes son los siguientes:

• Indispensable el idioma inglés (Al menos un 80% hablado y escrito) ya que la mayoría de nuestros clientes son internacionales.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
• Puntualidad
• Manejo de computadora (Excel, Word etc)
• Conocimiento de manejo de redes sociales