Customer service representative

Traffic Tech Inc.; México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Traffic Tech Inc., una empresa global de servicios de logística, busca un/a Customer Service Representative en Guadalajara, México. El candidato ideal debe tener un nivel avanzado de inglés y experiencia en logística, siendo capaz de trabajar bajo presión y resolver problemas. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía con presencia internacional.

Servicios

Ambiente dinámico y multicultural

Oportunidades de crecimiento profesional

Capacitación continua

Formación

• Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito.
• Experiencia en logística, transporte o atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real.

Responsabilidades

• Supervisar el estado de cargas FTL en tránsito por EE. UU. y Canadá.
• Coordinar con transportistas para garantizar entregas a tiempo.
• Resolver incidencias durante el proceso logístico.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

¡Estamos contratando! Customer Service Representative – Guadalajara, México

¿Te apasiona la logística y el servicio al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una empresa global que mueve la economía del mundo? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con Traffic Tech, líder en soluciones de transporte por tierra, mar y aire.

Quiénes Somos
En Traffic Tech, operamos en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia, ofreciendo soluciones logísticas innovadoras y eficientes para las marcas más reconocidas a nivel internacional. Nuestro equipo se destaca por su dinamismo, enfoque en el cliente y pasión por ofrecer resultados de alto impacto.

Ubicación: Guadalajara, México
Horario: Tiempo completo, lunes a viernes

¿Qué harás en este rol?

Supervisar el estado de cargas FTL (carga completa) en tránsito por EE. UU. y Canadá

Coordinar con transportistas y conductores para garantizar entregas a tiempo

Monitorear recolecciones y entregas

Resolver incidencias durante el proceso logístico

Crear y mantener relaciones sólidas con proveedores y transportistas

Negociar tarifas y condiciones

Preparar documentación requerida para los envíos

Ingresar datos y realizar funciones contables menores

Asegurar el cumplimiento de regulaciones de transporte en EE. UU. y Canadá

️ Lo que buscamos en ti

Nivel avanzado de inglés (oral y escrito)

Experiencia en logística, transporte o atención al cliente

Alta capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales

Gran atención al detalle, organización y enfoque al cliente

Competencias clave

Pensamiento analítico

Trabajo en equipo

Autonomía y gestión del tiempo

Proactividad y actitud de servicio

¿Qué ofrecemos?

Ambiente dinámico y multicultural

Oportunidades reales de crecimiento profesional

Capacitación y acompañamiento continuo

Integrarte a una empresa con presencia global y proyección internacional

¿Listo/a para asumir este nuevo reto en el mundo de la logística?

¡Únete a Traffic Tech y sé parte del equipo que mantiene al mundo en movimiento!

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We’re Hiring! Customer Service Representative – Guadalajara, Mexico

Are you passionate about customer service and logistics? Do you thrive in fast-paced, dynamic environments? Join Traffic Tech, a global leader in freight transportation solutions across land, sea, and air.

Who We Are
With offices across the U.S., Canada, Mexico, Europe, and Asia, Traffic Tech provides innovative and efficient logistics solutions to some of the world’s most recognized brands. Our teams are known for their energy, professionalism, and dedication to delivering results.

Location: Guadalajara, Mexico
Schedule: Full-time, Monday to Friday

What You’ll Do

Monitor FTL (full truckload) shipments across the U.S. and Canada

Communicate with carriers and drivers to ensure on-time deliveries

Track and follow up on pickups and drop-offs

Resolve shipment issues and communicate delays

Build and maintain strong vendor relationships

Negotiate rates and service conditions

Prepare shipping documentation and manage minor accounting tasks

Ensure all operations comply with U.S. and Canadian transportation regulations

What We’re Looking For

Advanced English (spoken and written)

Experience in logistics, transportation, or customer service roles

Strong communication skills and attention to detail

Ability to work under pressure and solve problems quickly

Organized, proactive, and customer-focused

Key Skills

Analytical thinking

Teamwork and collaboration

Time management and prioritization

Initiative and adaptability

What We Offer

Dynamic, multicultural work environment

Real growth opportunities within the company

Ongoing training and development

Be part of a global team with strong industry presence

Ready to take the next step in your logistics career?

Join Traffic Tech and help us keep the world moving!

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