CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Intugo; Hermosillo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un CSR dinámico y orientado a los detalles para interactuar con consumidores y clientes de concesionarios. En este papel, serás responsable de documentar y actualizar información de clientes en sistemas CRM, responder a consultas y proporcionar soluciones excepcionales. Si eres una persona organizada y comunicativa, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno colaborativo y en constante evolución, donde tu contribución ayudará a maximizar las oportunidades de ventas para nuestros clientes.

Formación

• Habilidad para interactuar con clientes y resolver consultas.
• Capacidad para documentar información de clientes con precisión.

Responsabilidades

• Actualizar información de clientes en sistemas CRM.
• Atender consultas generales y proporcionar soluciones a clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

The Auto CSR position requires a dynamic and detail-oriented individual responsible for communicating with consumers and dealer-clients of Auto Credit Express and CarsDirect.

Primary Duties

Document and update customer information in proprietary CRM systems

Field general inquiries and provide outstanding client solutions

Interact and dialogue with consumers and dealer-clients via telephone and email

Verify accuracy of customer applications and personal information

Set and calendar appointments to ensure maximum sales opportunities for dealer-clients