Customer Service Representative

Cfrexpress; Guanajuato; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo quincenal atractivo

Bonos por cumplimiento

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Buen Ambiente laboral

Descripción de la vacante

CFREXPRESS, líder en logística y transportes, busca un representante de servicio al cliente para León, Guanajuato. Gestionarás cuentas de extremo a extremo, desde cotizaciones hasta cierre, detectando oportunidades de negocio en servicios expeditos.

Se valora experiencia en atención al cliente y conocimiento de comercio exterior. El puesto requiere educación superior en relaciones internacionales o comercio exterior, inglés avanzado deseable y experiencia en sectores automotriz, manufacturero o

Formación

• Formación universitaria en relaciones internacionales, comercio exterior o LAE.
• Inglés avanzado (C1) deseable.
• 2–4 años de experiencia en atención a clientes en transporte, agencia aduanal, forwarder o broker.
• Experiencia en cuentas de sectores automotriz, manufacturero, cuero-calzado, farmacéutico, bienes de consumo o logístico.

Responsabilidades

• Gestión de solicitudes y cotizaciones de servicios.
• Garantizar la satisfacción y comunicación con el cliente asegurando el cumplimiento del servicio.
• Administrar de manera integral la información, proyecciones y registro de las cuentas asignadas.
• Recopilación y revisión de documentos fiscales y comerciales (despachos aduanales).

Conocimientos

Inglés (C1)

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Sentido de urgencia

Educación

Licenciatura en relaciones internacionales

Lic. comercio internacional / o comercio exterior

Lic. Internacionales / LAE

Descripción del empleo

Acerca de la empresa 'CFREXPRESS' somos una empresa líder en el sector de logística y transportes con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el compromiso, la excelencia y el trabajo en equipo, brindando un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: León, Guanajuato.

Objetivo de puesto Gestionar las cuentas asignadas de extremo a extremo (cotización a cierre), asegurando el nivel de atención y detectando oportunidades de negocio en servicios expeditados.

Requisito de puestos:

• Lic. en relaciones internacionales, Lic. comercio internacional /o comercio exterior, Lic. internacionales / LAE.
• Ingles avanzado (C1) deseable , intermedio - avanzado como mínimo.
• De 2 a 4 años en atención a clientes, inside sales o customer service en transporte, agencia aduanal, forwarder o broker.
• Experiencia en cuentas de sector automotriz, manufacturero, cuero-calzado, farmacéutico, bienes de consumo y/o logístico.

Funciones y actividades del puesto:

• Gestión de solicitudes y cotizaciones de servicios
• Garantizar la satisfacción y comunicación con el cliente asegurando el cumplimiento del servicio.
• Administrar de manera integral la información, proyecciones y registro de las cuentas asignadas.
• Recopilación y revisión de documentos fiscales y comerciales (despachos aduanales).

Competencias y habilidades laborales Atención eficaz a los detalles (avanzado) Servicio al cliente (avanzado) Solución de problemas (avanzado) Sentido de urgencia (avanzado) Multitarea (avanzado) Trabajo en equipo (avanzado) comunicación efectiva (avanzado).

Prestaciones y beneficios adicionales Sueldo quincenal atractivo. esquema de bonos por cumplimiento. Vales de despensa Fondo de ahorro Buen Ambiente laboral.

Requerimientos: Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 30 y 45 años Conocimientos: Comercio exterior, Cotizaciones, Incoterms, Logística Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, trade, comercio, internacional, external, international, foreign, exterior

Customer Service Representative León, Guanajuato, Mexico