Customer Service en almacén.

DHL Express Deutschland; Tequisquiapan; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística internacional está buscando un Customer Service en almacén en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en logística, habilidades intermedias en inglés y manejo de inventarios. Ofrecemos un ambiente de trabajo multicultural y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de capacitación y desarrollo

Ambiente multicultural

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en logística y coordinación de almacenes.
• Deseable conocimiento en SAP, IWS o portales similares.
• Experiencia en manejo de indicadores.

Responsabilidades

• Coordinar entrega y recepción de productos según especificaciones del cliente.
• Ser enlace entre cliente, equipo de trabajo y proveedores.
• Presentar KPIs y métricos al cliente.

Conocimientos

Logística

Coordinación de almacenes

Inglés intermedio

Manejo de inventarios

Excel intermedio-avanzado

Educación

Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Administración o afín

Herramientas

SAP

IWS

Descripción del empleo

Overview

¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía? Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados. DHL es la compañía líder en servicio de logística global, presente en más de 220 países y con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados. Somos parte del grupo DHL y abarcamos tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. DHL Global Forwarding se enfoca en servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana.

Nuestra división está comprometida con operaciones estandarizadas y soluciones multimodales, así como con proyectos industriales individualizados. Nos complace presentar una gran oportunidad para ti como Customer Service en almacén ubicado en Querétaro.

Objetivo principal

Ser el punto de contacto entre el cliente y el equipo de trabajo, cubriendo sus necesidades relacionadas con la recepción y entrega de mercancía, y coordinando la logística de su operación para el almacenamiento y distribución.

Qué harás en esta posición

• Coordinar la entrega y recepción de productos según especificaciones del cliente
• Ser el enlace entre cliente, equipo de trabajo y proveedores
• Reportar incidencias y discrepancias en la operación
• Asegurar la correcta distribución de productos en almacén
• Presentar KPIs y métricos al cliente
• Evaluar proveedores y sus soluciones
• Distribuir carga de trabajo dentro del equipo
• Brindar soluciones inmediatas ante necesidades del cliente
• Monitorear y reportar indicadores claves
• Generar reportes de inventario cíclico

Qué puedes aportar a la posición

• 1 a 3 años de experiencia en logística y coordinación de almacenes
• Inglés intermedio
• Deseable conocimiento en SAP, IWS o portales similares
• Manejo de inventarios y métricos
• Experiencia en manejo de indicadores
• Excel intermedio-avanzado
• Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Administración o afín
• Ideally experiencia manejo de productos entre planta y almacén
• Zona de trabajo: Colón, Querétaro (cerca del Aeropuerto)

Por qué deberías unirte a nuestro equipo

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrás explorar oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.