Customer Service en almacén.

DHL Global Forwarding; Tequisquiapan; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de logística busca un Customer Service en almacén en Querétaro. Como punto de contacto, coordinarás la recepción y entrega de mercancía, y asegurarás la correcta distribución en el almacén. Se requiere de 1 a 3 años de experiencia en logística y un nivel intermedio de inglés. Ofrecemos un entorno multicultural y oportunidades de desarrollo.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en logística y coordinación de almacenes.
• Experiencia en manejo de indicadores y métricos.

Responsabilidades

• Coordinar la entrega y recepción de productos según especificaciones del cliente.
• Ser el enlace entre cliente, equipo de trabajo y proveedores.
• Reportar incidencias y discrepancias en la operación.
• Asegurar la correcta distribución de productos en almacén.
• Generar reportes de inventario cíclico.

Conocimientos

Logística y coordinación de almacenes

Inglés intermedio

Conocimiento en SAP, IWS o portales similares

Manejo de inventarios y métricos

Excel intermedio-avanzado

Educación

Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Administración o afín

Herramientas

SAP

IWS

Excel

Descripción del empleo

¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía? Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados. DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional.

Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México. Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana.

Tenemos una gran oportunidad para ti como Customer Service en almacén ubicado Querétaro. ¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición? Ser el punto de contacto entre el cliente y el equipo de trabajo, cubriendo sus necesidades relacionadas con la recepción y entrega de mercancía, coordinando la logística de su operación para el almacenaje y distribución.

¿Qué harás en esta posición?

• Coordinar la entrega y recepción de productos según especificaciones del cliente
• Ser el enlace entre cliente, equipo de trabajo y proveedores
• Reportar incidencias y discrepancias en la operación
• Asegurar la correcta distribución de productos en almacén
• Presentar KPIs y métricos al cliente
• Evaluar proveedores y sus soluciones
• Distribuir carga de trabajo dentro del equipo
• Brindar soluciones inmediatas ante necesidades del cliente
• Monitorear y reportar indicadores claves
• Generar reportes de inventario cíclico

¿Qué puedes aportar a la posición?

• 1 a 3 años de experiencia en logística y coordinación de almacenes
• Inglés intermedio
• Deseable conocimiento en SAP, IWS o portales similares
• Manejo de inventarios y métricos
• Experiencia en manejo de indicadores
• Excel intermedio-avanzado
• Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Administración o afín
• Idealmente experiencia manejo de productos entre planta y almacén
• Zona de trabajo: Colón, Querétaro (cerca del Aeropuerto)

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo? Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.