Customer Service Coordinator

GE HEALTHCARE; Ciudad Juárez; Presencial; EUR 30,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GE Healthcare busca un colaborador para gestionar el proceso de pedido a remesa y apoyar las operaciones de producción, garantizando la eficiencia en el cumplimiento de pedidos. Se requiere un diploma de educación secundaria, competencias básicas en matemáticas, y habilidades en comunicación y trabajo en equipo. Se valorará la experiencia previa en logística o atención al cliente.

Formación

• Diploma de escuela preparatoria requerido, Licenciatura preferida.
• 2 años de experiencia en planificación o programación de producción valorados.
• Competencias en sistemas MRP son deseables.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de pedidos a remesa y apoyar las operaciones de producción.
• Liberar envíos diarios de productos conforme a pedidos de ventas.
• Actualizar hojas de cálculo para seguimiento de envíos.

Conocimientos

Matemáticas básicas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Inglés

Educación

Diploma de escuela preparatoria o equivalente local

Herramientas

Oracle

Microsoft Excel

Word

Access

Outlook

Descripción del empleo

Job Description Summary

Impulsa el proceso general de pedido a remesa (OTR) (ingreso de pedidos, programación, gestión de pedidos pendientes) al tiempo que respalda las operaciones de producción a través del envío directo, la planificación de fabricación y el envío internacional.

Job Description

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

Responsabilidades clave:

• Proporcionar orientación al equipo de producción con respecto a la prioridad del trabajo.

• Liberación diaria de envíos de productos/piezas contra pedidos de ventas.

• Actualizar/mantener hojas de cálculo que rastrean los envíos de productos.

• Procesar documentos de pedidos internacionales a través de Oracle, TA (Trade Automation) y TV (Trade Via).

• Conocimiento y comprensión del Cumplimiento del Comercio Internacional.

• Interactuar con los transitarios.

• Garantizar que todos los pedidos se incorporen al cronograma de construcción de acuerdo con las escalaciones y métricas de los clientes.

• Comunicar periódicamente los informes de estado de los pedidos al personal adecuado

• Ayudar a incorporar las mejores prácticas e identificar áreas para mejorar la eficiencia.

• Realizar otras tareas y/o proyectos especiales asignados

• Realizar las transacciones requeridas por Oracle para completar el proceso de envío.

• Enviar (escanear) los documentos de envío al grupo de CSR (representante de servicio al cliente) adecuado y otras partes interesadas.

• Realizar las transacciones requeridas por Oracle para completar el proceso de envío.

Calificaciones requeridas:

• Diploma de escuela preparatoriao equivalente local

• Competente en matemáticas básicas

• Capacidad para comunicarse bien y trabajar en equipo.

• Conocimientos básicos de informática

• Bilingue

Calificaciones deseables:

• Licenciatura o 2 años de experiencia en Materiales y/o Atención al Cliente.

• 2 años de experiencia en planificación o programación de producción.

• Experiencia en sistemas de planificación de reabastecimiento de materiales (MRP)

• Conocimientos de informática (Word, Excel, Access, Outlook)

• Conocimientos básicos de Calidad y control de Inventarios.

• APICS

• Oracle

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Nuestras recompensas totales están diseñadas para desbloquear su ambición al brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta el cuidado, la colaboración y el apoyo.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e tener dominio de sus actividades, siempre con una integridad inquebrantable.

En GE Healthcare se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH]) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

#LI-AA6

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No