Customer Relations Rep II

International Paper; Toluca; Presencial; MXN 180,000 - 300,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa transnacional busca un profesional en Servicio al Cliente con al menos 4 años de experiencia. En este rol, serás responsable de elaborar cotizaciones, dar seguimiento a órdenes de compra y gestionar inventarios, asegurando la satisfacción del cliente. Se valoran habilidades como la capacidad analítica, trabajo en equipo y una fuerte comunicación. Si tienes entusiasmo por aprender y deseas formar parte de un equipo altamente organizado, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y desafiante.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia en Servicio a Clientes en empresa transnacional.
• Inglés intermedio y manejo de herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de compra.
• Controlar pedidos y atender quejas de clientes.

Conocimientos

Servicio al Cliente

Capacidad Analítica

Trabajo en Equipo

Comunicación

Resolución de Problemas

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Relaciones Internacionales

Licenciatura en Logística

Herramientas

Paquetería Office

SAP

Descripción del empleo

Escolaridad:

Licenciatura Concluida en Administración, Relaciones Internacionales, Logística, carrera a fin.

Experiencia:

Mínima de 4 años en el área de Servicio a Clientes en Empresa transnacional.

Deseable experiencia en la industria de cartón.

Manejo de Paquetería Office, Manejo de SAP

Indispensable vivir cerca de la zona de trabajo. (Toluca)

Ingles Intermedio

Responsabilidades:

Elaboración y seguimiento de cotizaciones

Dar seguimiento a las órdenes de compra / pedidos del cliente con áreas internas asegurando su entrega.

Recepción y transferencias de pedidos

Controlar y dar seguimiento a cada uno de los pedidos, atender reclamos y quejas de Clientes.

Administrar inventarios

Competencias:

Trabajo en equipo

Capacidad analítica y de resolución de problemas

Altamente organizado con la capacidad de priorizar la propia carga de trabajo y cumplir con los plazos

Fuertes habilidades de comunicación - Entusiasmo por aprender.

Excelente Servicio al cliente

Seguimiento a políticas y ética empresarial