Coordinator - Insurance Operations

MMC Ventures; San Pedro Garza García; Hybride; MXN 223 000 - 357 000; Plein temps

Résumé du poste

Marsh, sede Monterrey, busca un Ejecutivo de Operación y Servicio para unirse al equipo de Operaciones de Seguros. El puesto es híbrido: 3 días en oficina y 2 desde casa.

La función se centra en atención y servicio a asegurados en trámites, reembolsos y gestiones con aseguradoras, especialmente en seguros de gastos médicos mayores y vida. Requiere licenciatura o licenciatura trunca y al menos 2 años de experiencia, con Excel básico.

Qualifications

• Licenciatura o licenciatura trunca.
• Conocimientos en paquetería Office, especialmente Excel básico.
• Capacidad analítica y creatividad para resolver problemas.

Responsabilités

• Brindar atención y servicio a los asegurados en trámites y reembolsos.
• Gestionar movimientos de altas y cobranza con las aseguradoras.
• Mantener comunicación con clientes y aseguradoras para resolver solicitudes.
• Apoyar en la operación diaria del equipo con enfoque en servicio al cliente.
• Trabajar en colaboración con el equipo para asegurar procesos eficientes.

Connaissances

Office Suite

Excel basics

Formation

Licenciatura

Description du poste

Company:

Marsh

Description:

Ejecutivo de Operación y Servicio:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Seguros en Marsh. Este puesto estará basado en Monterrey bajo un modelo híbrido de trabajo con 3 días a la semana en la oficina y 2 días desde casa.

Esta posición es clave para la atención y servicio operativo, enfocada principalmente en brindar soporte a asegurados en trámites, reembolsos, movimientos de altas a aseguradoras y cobranza, con énfasis en seguros de gastos médicos mayores y vida.

Contaremos contigo para:

• Brindar atención y servicio a los asegurados en trámites y reembolsos

• Gestionar movimientos de altas y cobranza con las aseguradoras

• Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras para resolver solicitudes

• Apoyar en la operación diaria del equipo con enfoque en servicio al cliente

• Trabajar en colaboración con el equipo para asegurar procesos eficientes

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura o licenciatura trunca

• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares

• Conocimientos en paquetería Office, especialmente Excel básico

• No se requiere inglés

• Capacidad analítica y creatividad para resolver problemas

Lo que te hace destacar:

• Habilidad para trabajar con enfoque en servicio al cliente

• Proactividad y capacidad para adaptarte a diferentes situaciones

• Trabajo en equipo y buena comunicación

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.

• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.

• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

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Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.