Coordinadora de Call Center

SONRISAS MEXICANAS; Chihuahua; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de clínicas dentales en Chihuahua busca un Coordinador de Ventas con experiencia mínima de 2 años en equipos de ventas de call center. La persona será responsable de supervisar el equipo, asegurar el cumplimiento de metas y coordinar capacitaciones. Se ofrece un sueldo base de $18,000 netos, bono, y prestaciones de ley desde el primer día. Además, se promueve la no discriminación dentro del proceso de selección.

Servicios

Prestaciones de Ley desde el primer día

Oportunidad de crecimiento

Horario Mixto

Formación

• Experiencia previa en coordinación de equipos de ventas en call center (mínimo 2 años).
• Conocimientos en técnicas de ventas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
• Experiencia en análisis de datos y manejo de indicadores.
• Excelente actitud y orientación al cliente.
• Conocimiento de etiqueta telefónica.
• Excel intermedio/avanzado (se hará prueba).

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el equipo de agentes de ventas.
• Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes.
• Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de ventas.
• Implementar estrategias y técnicas de ventas.
• Coordinar capacitaciones y sesiones de mejora continua.
• Analizar métricas de desempeño y proponer acciones de mejora.
• Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias.
• Gestionar y resolver problemas operativos y de servicio al cliente.

Descripción del empleo

IMPORTANTE CADENA DE CLÍNICAS DENTALES SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO

Con experiencia en ventas para liderar y supervisar el equipo de agentes. Será responsable de asegurar altos niveles de productividad, calidad en el servicio y cumplimiento de metas a nivel empresa.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el equipo de agentes de ventas


• Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y apoyo


• Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de ventas


• Implementar estrategias y técnicas de ventas para maximizar resultados


• Coordinar capacitaciones y sesiones de mejora continua para el equipo


• Analizar métricas de desempeño y proponer acciones para mejorar la productividad y calidad del servicio


• Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas) para alinear estrategias


• Gestionar y resolver problemas operativos y de servicio al cliente en tiempo real

Requisitos

• Experiencia previa en coordinación en equipos de ventas en call center (mínimo 2 años)


• Conocimientos en técnicas de ventas


• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos


• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas


• Experiencia en análisis de datos y manejo de indicadores


• Excelente actitud y orientación al cliente


• Conocimiento de etiqueta telefónica


• Excel intermedio/avanzado (se hará prueba)

Habilidades indispensables

• Experiencia en manejo de herramientas de gestión de llamadas (software de call center)


• Conocimientos en CRM -Customer Relationship Management- (comprobable)


• Certificaciones en ventas o servicio al cliente (comprobable)

Oferta

• Sueldo Base $18,000 netos + bono


• Contratación directa con la empresa


• Prestaciones de Ley desde el primer día


• Oportunidad de crecimiento


• Horario Mixto

¡POSTÚLATE POR ESTE MEDIO CON TU CV ACTUALIZADO!

“En Sonrisas Mexicanas no se discrimina por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra dimensión”