Coordinadora / Coordinador Última Milla - Mercado Envíos

Mercado Libre; Acapulco; Presencial; MXN 40,000 - 80,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora compañía en el sector de logística busca un profesional apasionado por la excelencia y el trabajo en equipo. Este rol clave implica liderar un centro de servicios, asegurando la eficiencia operativa y promoviendo un ambiente inclusivo y seguro. Con un enfoque en el desarrollo profesional y la mejora continua, tendrás la oportunidad de trabajar junto a expertos en un entorno dinámico. Si te entusiasma superar desafíos y contribuir a un equipo que transforma la logística en América Latina, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Ambiente laboral inclusivo

Oportunidades de desarrollo

Proyectos desafiantes

Clima laboral excelente

Formación

• 5+ años de experiencia en logística o roles similares.
• Dominio de Excel avanzado y gestión de personal.

Responsabilidades

• Responsable del centro de servicios y análisis de indicadores operativos.
• Crear un espacio de trabajo seguro y fomentar el desarrollo del personal.

Conocimientos

Gestión de personal

Excel avanzado

Manejo de grupos

Capacitación

Educación

Logística

Ingeniería

Administración de Empresas

Herramientas

Google Sheets

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Responsabilidades:

• Actuar como principal responsable del centro de servicios, asegurando un balance operativo que logre los resultados deseados en costo por envío, identificando los principales indicadores operativos para su análisis y alcanzando los resultados esperados en las operaciones del sitio.
• Crear un espacio de trabajo seguro siguiendo las normas regionales y las mejores prácticas globales; mantener un ambiente inclusivo enfocado en la salud ocupacional, fomentar un engagement saludable y brindar oportunidades de desarrollo para el personal operativo mediante evaluaciones meritocráticas y una escalera de crecimiento clara.
• Escuchar activamente y dar retroalimentación proactiva al personal interno, externo y conductores en infracción, identificando necesidades de capacitación y gestionando los equipos según los principios culturales del ADN de Mercado Libre.
• Monitorear la disponibilidad de la flota en cada centro de servicios y seguir los indicadores de las estaciones.
• Asegurar el cumplimiento del programa de mantenimiento de la bodega, los estándares de calidad y la excelencia operativa, garantizando procesos de inducción, contenerización y despacho conforme a los estándares, minimizando pérdidas de paquetes y contribuyendo a los procesos de última milla según los lineamientos establecidos.

Requisitos:

• Ser profesional en Logística, Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines.
• Contar con al menos 5 años de experiencia en roles similares.
• Dominar Excel avanzado y tener conocimientos en Google Sheets.
• Experiencia en gestión de personal y manejo de grupos.

Lo que te ofrecemos:

• Formar parte de una compañía con espíritu emprendedor, enfocada en pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un entorno de oportunidades, aprendizaje y proyectos desafiantes.
• Trabajar y aprender junto a profesionales y especialistas destacados.
• Un excelente clima laboral y todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.

En Mercado Libre promovemos una cultura inclusiva que valora la diversidad en género, religión, discapacidad, LGBTQ+, etnia y experiencias. ¡Súmate a nuestro equipo!