Coordinadora/Coordinador de Cobranza

ENGIE México; Fuentes del Valle; Presencial; MXN 386.000 - 462.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ENGIE México busca una Coordinadora/Coordinador de Cobranza para supervisar al personal del área de cuentas por cobrar, asegurar la correcta ejecución de servicios en campo y analizar la cartera vencida para proponer mejoras en la cobranza.

El rol requiere formación universitaria en Administrativas o Contabilidad y experiencia en cuentas por cobrar, supervisión y servicio al cliente; se valorarán habilidades en Office, contabilidad y Power BI básico.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas Administrativas o Contabilidad.
• Dos años en cuentas por cobrar, supervisión de personal y servicio al cliente; 3 años en cobranza de servicios.
• Conocimiento de Office avanzado (Word, Excel, Power Point), contabilidad básica y Power BI básico.

Responsabilidades

• Controlar la cartera vencida de clientes residenciales, comerciales e industriales, dar seguimiento a la recuperación de la cartera vencida y reducir los DSO.
• Supervisar y controlar los cortes, reconexiones, remociones y reinstalaciones de medidores, asegurando la correcta ejecución de los servicios. Apoyar y coordinar al personal a su cargo, capacitar al equipo y elaborar reportes por día, semana, mes y anual para medir los KPI´s del área.
• Supervisar la correcta aplicación y conciliación de bancos, garantizando cero diferencias en el horario establecido por el área contable.
• Monitorear toda la gestión de cobranza industrial tanto CMG como MEXCOM, con la finalidad de garantizar el ingreso mensual.

Conocimientos

Office avanzado

Power BI básico

Contabilidad básica

Educación

Licenciatura concluida en áreas Administrativas o Contabilidad

Descripción del empleo

Sé parte de la generación que está transformando la energía en México

Algunas personas buscan un empleo. Otras buscan la oportunidad de dejar huella. En ENGIE México trabajamos para acelerar la transición energética y construir soluciones que contribuyen a un futuro más sostenible. Detrás de cada proyecto, cada innovación y cada avance, hay personas que comparten una misma ambición: crear un impacto positivo para las próximas generaciones.

Como parte de una compañía global con más de 97,000 colaboradores en cinco continentes y una sólida trayectoria de casi tres décadas en México, tendrás la oportunidad de crecer, aprender y participar en proyectos que están redefiniendo el futuro de la energía.

Si te motiva trabajar con propósito, asumir nuevos desafíos y formar parte de una organización que apuesta por el talento y la innovación, te invitamos a dar el siguiente paso.

Misión del puesto,

Como Coordinadora/Coordinador de Cobranza, tendrás como misión supervisar al personal del área de cuentas por cobrar con el fin de dar seguimiento a la cartera, reducir cuenta incobrable, recuperar cobranza y reducir bajas de servicio, así como la verificación de las actividades del Socio Comercial de cortes y reconexiones, asegurando la correcta ejecución de los servicios en campo. Análisis de la cartera vencida y entregables varios. En términos generales garantizar el cumplimiento correcto de la Política de Cobranza; así como proponer diferentes estrategias que permitan lograr los objetivos del área.

Tu impacto

Contribuirás directamente a nuestra misión desempeñando funciones clave como:

• Controlar la cartera vencida de clientes residenciales, comerciales e industriales, dar seguimiento a la recuperación de la cartera vencida y reducir los DSO.
• Supervisar y controlar los cortes, reconexiones, remociones y reinstalaciones de medidores, asegurando la correcta ejecución de los servicios. Apoyar y coordinar al personal a su cargo, capacitar al equipo y elaborar reportes por día, semana, mes y anual para medir los KPI´s del área.
• Supervisar la correcta aplicación y conciliación de bancos, garantizando cero diferencias en el horario establecido por el área contable.
• Monitorear toda la gestión de cobranza industrial tanto CMG como MEXCOM, con la finalidad de garantizar el ingreso mensual.

Requisitos

• Educación y Experiencia: Licenciatura concluida en áreas Administrativas o Contabilidad. Dos años en cuentas por cobrar, supervisión de personal y servicio al cliente; 3 años en cobranza de servicios.
• Habilidades Técnicas: Manejo de Office avanzado (Word, Excel, power point), contabilidad básica y Power Bi básico. Finanzas contables o básicas y administración.
• Competencias Clave:Manejo de conflictos, negociación, capacidad analítica, enfoque al cliente, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, toma de decisiones, orientación a resultados, adaptación a cambios, comunicación efectiva y acertiva, planeación, organización, innovación y proactividad.

¿Por qué podría interesarte?

Este rol te permitirá:

• Un trabajo con propósito y un impacto real en la transición energética.
• Oportunidades para aprender, innovar y desarrollar tu potencial.
• Proyectos retadores que te permitirán crecer profesional y personalmente.
• Un entorno diverso, inclusivo y colaborativo donde cada perspectiva cuenta.
• El respaldo de una compañía global que apuesta por el talento, el bienestar y la construcción del futuro.

En ENGIE, creemos que las grandes transformaciones comienzan con personas capaces de imaginar un futuro mejor y hacerlo realidad. Aquí, tu talento puede generar un impacto tangible, impulsar la transición energética y contribuir a proyectos que transforman la vida de millones de personas.

Desarrolla tu potencial, enfrenta nuevos desafíos y construye el futuro de la energía con nosotros.

Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión

En ENGIE creemos que las grandes transformaciones nacen de la diversidad de ideas, experiencias y perspectivas. Por ello, promovemos una cultura inclusiva donde cada persona puede desarrollarse, aportar su talento y ser auténticamente ella misma. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos a cada persona por sus habilidades, potencial y trayectoria, sin distinción de raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, origen étnico, credo, edad o estado civil.

Hoy construimos el futuro de la energía y buscamos personas que quieran generar impacto y crecer con propósito.

El futuro no se espera. Se construye. Construyámoslo juntos.

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Unidad de negocio: GBU Networks

División: Gas Networks Americas - Mexico

Entidad legal: ENGIE MÉXICO MANTENIMIENTO DE REDES, S. DE R.L. DE C.V.

Entidad legal: ENGIE Mexico

Salario mínimo: 38.000,00 MXN

Salario máximo:

Pago base: Mensual