Coordinador Tecnico Industrial (Mecatronico)

The Big Job Site; Benito Juárez; On-site; MXN 257,000 - 402,000; Full time

Job summary

D0gware busca un Coordinador técnico de codificación y marcaje para gestionar las operaciones del área técnica en Benito Juárez, Nuevo León. Será responsable de planificar, coordinar y supervisar el equipo para garantizar mantenimientos oportunos y la calidad del servicio.

Requiere ingeniería relevante, experiencia en servicio técnico y conocimientos de equipos industriales; playa un papel clave en la satisfacción del cliente y la optimización de recursos.

Qualifications

• Ingeniería en electrónica o mecatrónica (o afín) como requisito.
• Experiencia en coordinación de equipos de servicio técnico.
• Conocimientos administrativos y operativos.
• Conocimiento en reparaciones y mantenimiento de equipos industriales.
• Conocimientos técnicos en electrónica de equipos industriales, reparación de tabletas y electricidad.

Responsibilities

• Administrar, planificar y controlar el área técnica.
• Organizar las rutas y horarios de los técnicos para mantenimientos y reportes de fallas a tiempo.
• Coordinar salidas de acuerdo a las necesidades de los clientes.
• Supervisar inventario de refacciones para evitar retrasos en reparaciones.
• Capacitar a su equipo de técnicos y dirigir su trabajo en taller o campo.
• Atender dudas y solicitudes de clientes, resolver garantías y reducir tiempos de espera.

Skills

Inglés intermedio

Liderazgo de equipo

Gestión de servicio técnico

Planificación y organización

Mantenimiento de equipos

Education

Ingeniería en electrónica / mecatrónica o afín

Tools

CIJ

DOD

Impresión de lotes

Job description

D0gware busca Coordinador tecnico de codificación y marcaje etiquetas para realizar las siguientes labores: Administración, Planificación y ControlOrganizar las rutas y horarios de los técnicos para atender los mantenimientos y reportes de fallas a tiempo.Planear salidas de acuerdo a las necesidades de los clientesSupervisar procesos de comprobación de viáticos de su equipo de técnicos en tiempo y forma.Controlar y administrar el inventario de piezas y refacciones en tiempo para evitar retrasos en las reparaciones o salidas a servicios.Coordinar las actividades administrativas propias del área.Revisión y control de reportes generados por los diagnósticos correspondientes a los equipos.Controlar los costos operativos del área técnica.Capacitar a su equipo de técnicos de forma periódica.Manejo de PersonalDirigir, apoyar, evaluar el trabajo del técnico en taller o campo.Revisar que cada servicio preventivo y correctivo cumplan con los estándares establecidos por la empresa Atención a Clientes Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientesReducir tiempos de espera en reparaciones correctivasMantener alto nivel de satisfacción en los clientes con el servicio recibidoAtender garantías.Salir a visitas técnicas cuando así se requiera. El objetivo del puesto es garantizar la eficiencia y calidad en la atención a clientes, gestionando la entrega oportuna de equipos industriales de codificación y marcaje, y la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, optimizando los recursos del equipo de técnicos para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente. Requisitos: Ingeniería en electrónica, mecatrónica o afín. Experiencia de 4 apos minimo en : Coordinando equipos de servicio técnico. Conocimientos administrativos y operativos. Conocimiento en reparaciones y mantenimiento de equipos industriales. Conocimiento en equipos CIJ, DOD y/o equipos deimpresión de números de lote, fechas de caducidad, números de serie. Conocimientos técnicos en: electronica de equipos industriales.reparación de tabletas electrónicas.electricidad.mecatrónica. Inglés intermedio. manejo de vehículo estándar, automático y camioneta partner. Disponibilidad para viajar. Horario de lunes a viernes de 9 a 6. Prestaciones.

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Coordinador tecnico industrial (mecatronico) • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico