COORDINADOR SIMP CONTROL TIENDA

OXXO; Monterrey; Presencial; MXN 420.000 - 560.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Servicios busca un ente habilitador/operativo para supervisar y dar seguimiento a las operaciones de Cedis, saldo diario y tabuladores de líderes, así como de activos fijos de tiendas y oficinas, en busca de mejora continua mediante Xpertal.

La función implica coordinar registros, procesamiento de transacciones y conciliación, atender incidencias y proponer mejoras a procesos y acuerdos de servicio, manteniendo integridad y calidad de la información.

Formación

• Conocimientos en control de saldos y procesos contables.
• Capacidad de análisis y seguimiento de operaciones transaccionales.
• Conocimiento de normas y acuerdos de servicio.

Responsabilidades

• Asegurar la organización y ejecución de operaciones entre OXXO/Xpertal de registros y conciliación de saldos.
• Generar revisiones y acuerdos con plataformas Normativas y de Control de OS y Xpertal para alinear o crear procesos.
• Atender incidencias asignadas para garantizar la operación diaria entre Xpertal y OXXO, con calidad y oportunidad.
• Evaluar y documentar solicitudes de nuevas operaciones y/o modificaciones a procesos, generando acuerdos de servicio.
• Mejorar mapeo de operación y evolución de protocolos y modelos de atención y comunicación de necesidades.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de operaciones

Conciliación de saldos

Descripción del empleo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Misión Del Puesto

Ser un ente Habilitador/Operativo para el negocio mediante procesos y controles normativos definidos, a través de la supervisión, análisis y seguimiento a las operaciones Cedis, Saldo Diario y Tabuladores de líderes así como de las capitalizaciones y de los activos fijos tanto de tiendas como de oficinas, siempre en búsqueda de la mejora continua de procesos a través de nuestro brazo habilitador operativo Xpertal.

Contribuciones

• Asegurar la organización y ejecución de las operaciones entre OXXO/Xpertal de registros, procesamiento de transacciones y conciliación de saldos de cuentas y su integración para cumplir con los estándares y acuerdos de servicio pactados con las regiones y plazas, normativas externas e internas, generándoles valor al mantener integridad, oportunidad y calidad en la información como único dueño del proceso de Activo Fijo.
• Asegurar la organización y ejecución de las operaciones entre OXXO/Xpertal de registros, procesamiento de transacciones y conciliación de saldos diarios, Finiquitos, saldos de cuentas y su integración para cumplir con los estándares y acuerdos de servicios pactados con las regiones y plazas, generándoles valor al mantener integridad, oportunidad y calidad en la información como único dueño del proceso de Control Tiendas.
• Generar revisiones y acuerdos con las plataformas Normativas y de Control de la OS y Xpertal para alinear, modificar o crear procesos que aseguren la integridad de la operaciones transaccionales en Xpertal asegurando la entrega de información confiable y de calidad a las Regiones
• Atender incidencias que le sean asignadas y las que sean asignadas a otros roles de la las diferentes plataformas de OS, Regiones, Plazas, Xpertal, para garantizar la operación diaria con calidad tiempo y forma, habilitando la fluides de los proceso transaccionales entre Xpertal y OXXO.
• Evaluar y documentar las solicitudes de nuevas operaciones centralizables y/o modificaciones a los procesos transaccionales administrativos de parte de Regiones y/o Plazas, lo anterior para garantizar la mejora continua de los procesos tanto centralizados como por centralizar. Generar acuerdos de servicio para los procesos por centralizar y asegurar la correcta operación desde Xpertal.
• Mejora continua en el aseguramiento del correcto mapeo de operación, evolución de protocolos y modelos de atención, servicio y comunicación de necesidades y aclaraciones de las diferentes áreas operativas y administrativas de las Xpertal/Región/Plaza por medio de sistemas, rituales de gestión, acuerdos de servicio.
• Comprender las características, el entorno y las situaciones particulares de las Regiones y Plaza, a través del adecuado uso de indicadores e información para la implementación de mejores practicas que le sean atendidas por medio de Xpertal
• Garantizar el acompañamiento cuando se implemente un proyecto de las diferentes plataformas de la OS, para ser participe, retroalimentar en caso que se requiera y buscar la implementación exitosa del proyecto.
• Cumplir y promover con la aplicación de procesos y rituales de cultura de la compañía

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.