AUXILIAR MESA CONTROL

FEMSA Comercio; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Comercio busca apoyar al área de ventas revisando y capturando solicitudes, asegurando que cumplan requisitos para cierre de ventas y una operación acorde a políticas.

Se gestionan activaciones, migraciones y portabilidades, registrando información en sistemas y preparando documentación para pagos de comisiones; se enfatiza el cumplimiento de metas y el control de inventarios.

Responsabilidades

• Revisar, capturar y dar seguimiento a las solicitudes para validar que cuenten con los requisitos necesarios para el cierre de la venta en tiempo y forma.
• Asegurar la correcta operación de acuerdo a los lineamientos y políticas de Telcel y Activacel.

Descripción del empleo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Revisar, capturar y dar seguimiento a las solicitudes y procesos del área de ventas para validar que cuenten con los requisitos necesarios para el cierre de la venta en tiempo y forma y asegurar una correcta operación de acuerdo a los lineamientos y políticas de Telcel y Activacel.

• Registrar y gestionar las solicitudes de planes tarifarios en sistemas internos (BIA y Sistemas Telcel) para asegurar el cierre de los procesos.
• Registrar y controlar la operación de Activacel (activaciones, migraciones, portabilidades) llevando el control de los procesos exitosos para hacer la correcta validación del cumplimiento de metas estipuladas por Telcel.
• Asegurar que la información generada de planes tarifarios, renovaciones y control de expedientes se encuentren registrados en el sistema BIA para el seguimiento al análisis operativo.
• Asegurar la entrega de documentación de líneas activadas o renovadas por parte del área de ventas, enviando a Telcel expediente completos para el pago de comisiones en tiempo y forma.
• Elaborar el seguimiento al indicador de Chargeback realizando validación del estatus de las líneas y asegurar cumplir los lineamientos con Telcel.
• Verificar las comisiones recibidas por Telcel a través del sistema BIA para asegurar el pago correcto de las mismas.
• Generar y ejecutar la información para Oficina de Servicios sobre la toma de inventarios y fondos fijos acudiendo de forma periódica a las tiendas Activacel para cuidar el manejo correcto de la mercancía y activo fijo.
• Controlar la caja chica de la región realizando la comprobación de los gastos para la habilitación a la operación y el manejo adecuado del efectivo.
• Elaborar el pedido de los insumos ingresando a plataforma del prestador para habilitar a la región con el material necesario para la operación.
• Cumplir y promover con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañia.

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.