Coordinador operativo - Coordinador de trafico y logistica

Cancun Airport Transportation Inc; Benito Juárez; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte a la Base

Prestaciones de ley

Job summary

Cancun Airport Transportation Inc busca un profesional para supervisar la operación de servicios turísticos, coordinando proveedores y guías, y asegurando una experiencia de cliente excelente en Cancún y la Riviera maya.

Se requiere mínimo 1 año en turismo/servicio al cliente, Bachillerato y dominio de inglés. Se ofrece desarrollo en operaciones, beneficios de ley y empleo a tiempo completo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o turismo.
• Dominio de inglés obligatorio.
• Capacidad de coordinación y gestión de equipos.

Responsibilities

• Optimizar la operación diaria y coordinar proveedores y guías.
• Monitorear servicios y revisar itinerarios.
• Elaborar reportes y mantener buenas relaciones con proveedores.
• Supervisar proveedores en campo.

Skills

Coordinación de equipos

Gestión de operaciones

Atención al cliente

Ventas

Education

Bachillerato

Tools

MS Office

Base de Datos

Job description

PROPÓSITO DEL PUESTO

Lograr una perfecta ejecución en la operación de cada uno de los servicios vendidos por la empresa. Garantizar una excelente coordinación de cada uno de los proveedores y servicios ofrecidos al cliente.

Principales funciones

• Optimización de la operación diaria.
• Confirmación de proveedores y recomendaciones de ajustes en itinerario.
• Monitoreo y seguimiento del servicio que recibe el cliente una vez que inicia su viaje, entrega de amenidades especiales, etc.
• Seguimiento de servicio.
• Revisión GPS.
• Supervisión de proveedores en campo.
• Elaboración de reporte.
• Establecer fuertes relaciones con los proveedores de la empresa, principalmente guías y transportistas.

Principales funciones

• Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas y operaciones de los proveedores en una forma comunicativa con la finalidad de garantizar relaciones sólidas.

NIVEL EDUCATIVO Y/O EXPERIENCIA

• Bachillerato.
• Mínimo 2 años de experiencia en la industria de viajes, específicamente en México.
• Mínimo 3 años de experiencia en ventas o servicio al cliente equivalente como guía.

HABILIDADES LINGÜÍSTICAS

• Habilidad para leer, escribir y hablar Inglés y Español fluidamente.

CAPACIDADES Y HABILIDADES

• Debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo de trabajo rápido y ser capaz de manejar situaciones cotidianas de forma eficaz y eficiente con una actitud y conducta profesional.
• Ser capaz de priorizar, organizar y satisfacer múltiples plazos.
• Excelentes habilidades administrativas y de organización.
• Conocimientos en informática, Base de Datos, Microsoft Office : Word, Excel, Outlook, Power Point e internet.
• Capacidad para medir la fijación de precios mediante directrices de la empresa y el juicio personal / experiencia.
• Iniciativa propia y toma de decisiones.
• Capacidad para priorizar, organizar y cumplir en tiempo y forma cada actividad designada.
• Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal.
• Alto nivel de experiencia de servicio al cliente.
• Actitud y conducta profesional
• Flexible e innovador

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $14,000 mensuales brutos

Beneficios

• Transporte a la Base
• Prestaciones de ley

Experiencia

• Servicio al cliente y turismo: 1 año (Obligatorio)

Idioma

• Inglés (Obligatorio)

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Operaciones
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico, logistics, logistica