COORDINADOR MODELOS DE SERVICIOS HIBRIDO | STAFF MX

Arcacontal; Monterrey; Presencial; MXN 480.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Arca Continental, S.A.B. de C.V. busca un Coordinador de Modelos de Servicios Híbrido para liderar la implementación y supervisión de sistemas de servicio en canales alternos en Monterrey, NL.

Se requiere experiencia en servicio a ventas, desarrollo de mercados y gestión de proyectos, con inglés avanzado. El puesto es en modalidad presencial en Monterrey, con foco en garantizar la segmentación de clientes, cumplimiento de estándares y alineación de incentivos, para lograr operaciones eficientes

Formación

• Requerimientos: Licenciatura universitaria en áreas afines (Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial) y cédula o título.
• Inglés avanzado requerido.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar la ejecución de modelos de servicio en canales alternos (hoteles, industrias, mayoristas, oficinas).
• Garantizar segmentación adecuada de clientes y cumplimiento de estándares operativos.
• Alinear objetivos e incentivos de los modelos de servicio con la operación.
• Monitorear desempeño operativo y asegurar correcta ejecución en campo.
• Gestión y estandarización de la evolución de los modelos de servicio en canales alternos.

Conocimientos

Inglés Avanzado

Servicio a Ventas

Gestión de Proyectos

Conocimiento de Canales

Modelos de Servicio

Educación

Lic. Administración de Empresas

Descripción del empleo

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COORDINADOR MODELOS DE SERVICIOS HIBRIDO | STAFF MX

Empresa: Arca Continental, S.A.B. de C.V. P

Nuestra compañía

Somos la unidad de negocio de Arca Continental enfocada en la producción, distribución y comercialización de bebidas de The Coca-Cola Company en México. Con más de 19 centros de producción y 117 centros de distribución en el país, abastecemos a millones de consumidores con un portafolio diverso que incluye refrescos, aguas, jugos, bebidas hidratantes y energéticas .

En Bebidas México, combinamos innovación, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo de talento. Formamos parte de una de las embotelladoras más importantes de Coca-Cola a nivel global, garantizando oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y de alto impacto .

Si buscas formar parte de un equipo líder y contribuir a la evolución del mercado de bebidas en México, ¡esta es tu oportunidad!

Coordinar, supervisar y dar seguimiento a la correcta ejecución de los modelos de servicio en canales alternos (hoteles, industrias, mayoristas y o cinas), asegurando la segmentación adecuada de los clientes, el cumplimiento de estándares operativos y rutinas de atención, así como la correcta alineación de objetivos e incentivos, para habilitar una operación consistente, e ciente y orientada al servicio al cliente.

• Supervisar y Asegurar la correcta asignación de clientes de canales alternos, garantizando una segmentación adecuada y alineada al modelo de servicio definido.
• Supervisar y Asegurar que las guras que atienden los canales y modelos alternos, como At Work, HORECA, CCAC, ejecuten sus rutinas y actividades conforme a los estándares y definiciones del modelo de servicio.
• Monitorear y Seguimiento a desempeño operativo de los modelos de servicio en canales alternos para asegurar su correcta ejecución en campo.
• Gestionar y Alinear la definición, validación y alineación de los objetivos e incentivos de los modelos de servicio definidos de canales alternos, asegurando su congruencia con la operación.
• Coordinar y Controlar la estandarización y evolución de los modelos de servicio en los canales alternos.

Requerimientos

• Escolaridad Universitaria: Lic. Administración de Empresas, Marketing, Ing. industrial Administrador, afín (Título o Cédula)
• Inglés Avanzado.
• Experiencia en Servicio a Ventas, Conocimiento del Desarrollo del Mercado.

Conocimientos

• Excel (Avanzado)
• Servicio a Ventas (Medio)
• Conocimiento del Desarrollo del Mercado.
• Gestión de Proyectos.
• Conocimiento de Canales.
• Modelos de Servicio de Ventas.
• El periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el 06/10/2026.
• Ubicación de la vacante:Monterrey, Nuevo León.

En Arca Continental nos esforzamos por crear un entorno colaborativo e inclusivo que permita el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, siempre ofreciendo igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin hacer distinción de alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.