COORDINADOR INFRA SERVIDORES

FEMSA Comercio; Monterrey; Presencial; MXN 450.000 - 800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Comercio en Monterrey busca un especialista en Infraestructura TI para garantizar la operación, disponibilidad y continuidad de la plataforma tecnológica. Se requiere liderazgo de equipo, experiencia en nube y redes, y capacidad para gestionar incidentes y cambios.

El candidato liderará proyectos de monitoreo, seguridad y continuidad, coordinará proveedores IMS y promoverá mejoras mediante automatización y métricas.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en infraestructura de TI, soporte avanzado o administración de servidores e infraestructura en la nube.
• Administración avanzada de Windows Server y Linux (Red Hat, Ubuntu, etc.).
• Gestión de servicios en la nube (Azure, AWS u OCI) y Microsoft 365 o Google Workspace.
• Redes LAN/WAN, VPN, enrutamiento, switches y firewalls.
• Conocimientos de Active Directory y gobierno de accesos.
• Conocimientos de ITIL, SCRUM y metodologías Agile.

Responsabilidades

• Operar, garantizar la disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica.
• Coordinar operación de virtualizadores, servidores y servicios en la nube; administrar licenciamiento y obsolescencia.
• Liderar y distribuir actividades del personal técnico e infraestructura a su cargo.
• Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y problemas de TI; implementar monitoreo.
• Gestionar respaldos, pruebas de recuperación y planes de continuidad (DRP).
• Gestionar proveedores IMS y coordinación de servicios.
• Automatizar procesos y elaborar indicadores y documentación técnica.

Conocimientos

Infraestructura TI

Windows Server

Linux

Azure

AWS

OCI

Microsoft 365

Google Workspace

Redes LAN/WAN

VPN

Firewalls

Active Directory

ITIL

SCRUM

Agile

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

Misión del Puesto

Asegurar la operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de nuestra infraestructura tecnológica en tiempo y forma, garantizando el cumplimiento de los SLA del servicio para las diferentes unidades de negocio de FEMSA.

Contribuciones

• Gestión de Infraestructura y Nube: Coordinar la operación de virtualizadores, servidores y servicios en la nube; administrar el licenciamiento y dar seguimiento a la obsolescencia tecnológica.
• Liderazgo de Equipo: Liderar, supervisar y distribuir eficazmente las actividades del personal técnico e infraestructura a su cargo, fungiendo como un facilitador.
• Operaciones e Incidentes: Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y problemas de TI. Implementar herramientas de monitoreo para vigilar la infraestructura y atender incidentes críticos.
• Seguridad y Continuidad: Gestionar políticas de respaldos de información, asegurar su correcta ejecución, realizar pruebas de recuperación y liderar los planes de continuidad y recuperación ante desastres (DRP).
• Gestión de Proveedores: Coordinar y mantener el trato con proveedores de Infrastructure Management Service (IMS).
• Mejora Continua: Automatizar procesos, optimizar la infraestructura actual y elaborar indicadores, reportes y documentación técnica del área.

Requisitos del Perfil

• Experiencia: Mínimo 5 años en puestos de infraestructura de TI, soporte avanzado o administración de servidores e infraestructura en la nube.
• Sistemas Operativos: Administración avanzada de Windows Server y Linux (Red Hat, Ubuntu, etc.).
• Cloud Computing: Experiencia sólida en la gestión de servicios en la nube (Azure, AWS u OCI) y plataformas de colaboración (Microsoft 365 o Google Workspace).
• Redes y Conectividad: Configuración y gestión de redes LAN/WAN, VPN, enrutamiento, switches y firewalls.
• Directorio Activo: Conocimientos sólidos en gestión de identidades y gobierno de accesos.
• Metodologías: Nociones de marcos de trabajo y gestión como ITIL, SCRUM y metodologías Agile.

Competencias Soft Skills

• Pensamiento estratégico y enfoque a resultados.
• Liderazgo y gestión de equipos técnicos.
• Inteligencia emocional y comunicación asertiva (interna y externa).
• Proactividad, organización y fuerte apego a procesos.
• Orientación al cliente.