Coordinador de Servicio al Cliente

Sika; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 167.400 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Aguinaldo 15 días

Plan de pensiones

Vale de despensa

Prima vacacional pagada al 50%

Fondo de Ahorro, duplicado por parte de la empresa

Subsidio de comida (comedor en la empresa)

Vacaciones a disfrutar conforme a la LFT

Seguro de Vida y SGMM

Planes de Desarrollo y capacitación continua

Descripción de la vacante

Una empresa líder en productos químicos busca un Representante de Servicio al Cliente - Facturación en Querétaro. El candidato ideal se encargará de atender cuentas estratégicas, gestionar pedidos y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere licenciatura en administración o ingeniería, además de habilidades en manejo de ERP y Office. Ofrecemos un sueldo competitivo y atractivos beneficios como aguinaldo, plan de pensiones y capacitación continua.

Formación

• Licenciatura en administración, ingeniería o un campo relacionado.
• Experiencia en el manejo de ERP, preferiblemente SAP.
• Conocimientos en análisis de bases de datos.

Responsabilidades

• Atender y monitorear cuentas de clientes estratégicos.
• Recibir y capturar pedidos en el sistema.
• Gestionar la cartera de clientes y resolver sus inquietudes.

Conocimientos

Manejo de ERP's

Manejo de Office

Facilidad de palabra

Proactividad

Tolerancia a presión

Educación

Licenciatura en administración de empresas, ingeniería o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Representante de Servicio al Cliente - Facturación

Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria.

Descripción del empleo

Atender y monitorear las cuentas de los clientes estratégicos asignados, recibir todos sus pedidos, capturarlos en el sistema para que se realice la programación de Picking y entrega en tiempo y forma; además debe responder a todas las inquietudes que les surjan en el proceso y así garantizar la satisfacción del Cliente. Así como gestión de la cartera de clientes de sus colaboradores asignados, dudas y monitoreo a sus cuentas. Para todos los casos debe asegurar que se cumplan con las Políticas y Procedimientos de la compañía.

Requisitos

• Licenciatura en administración de empresas, ingeniería o afín
• Manejo de ERP's, preferencia SAP.
• Manejo de Office.
• Analisis de bases de datos.
• Tolerancia a presión.
• Facilidad de palabra.
• Proactividad.
• Sexo indiferente.

Información adicional

• Sueldo competitivo.
• Aguinaldo 15 días.
• Plan de pensiones.
• Vale de despensa.
• Prima vacacional pagada al 50%
• Fondo de Ahorro, duplicado por parte de la empresa (Topado).
• Subsidio de comida (comedor en la empresa).
• Vacaciones días a disfrutar conforme a LFT, a partir del primer años 12 días.
• Seguro de Vida y SGMM.
• Planes de Desarrollo y capacitación continua.