Coordinador de Operaciones - Con Experiencia en Facility Services

Servicios Integrales Ramper; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Job summary

Servicios Integrales Ramper busca un Coordinador de Operaciones para supervisar los servicios de limpieza en diversas cuentas de la región de Querétaro. Serás responsable de coordinar al personal operativo y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Deberás gestionar la cobertura de personal, atender incidencias y mantener una comunicación efectiva con clientes. Se valora liderazgo, organización y proactividad; se ofrece estabilidad laboral y desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia en coordinación u operación, preferible en limpieza o servicios.
• Experiencia en manejo de personal operativo y atención a clientes.
• Licencia de conducir vigente y manejo de automóvil estándar.
• Disponibilidad para viajar por Querétaro y zonas aledañas.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a las cuentas.
• Realizar visitas a los servicios para verificar estándares de calidad.
• Garantizar cobertura de personal y dar seguimiento a incidencias operativas.
• Atender solicitudes y resolver incidencias manteniendo comunicación con clientes.
• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
• Organizar recorridos y visitas a las cuentas de la región.

Skills

Liderazgo

Organización

Proactividad

Resolución de problemas

Gestión de personal

Atención al cliente

Education

Licenciatura

Tools

Microsoft Office

Job description

Buscamos un Coordinador de Operaciones responsable de supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de limpieza en diferentes cuentas y con distintos clientes de la región.

Funciones principales

• Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a las diferentes cuentas de servicio.
• Realizar visitas a los servicios para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Garantizar la cobertura de personal y dar seguimiento a faltas, incidencias y necesidades operativas.
• Atender solicitudes, resolver incidencias y mantener una comunicación efectiva con los clientes.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
• Organizar recorridos y visitas a las diferentes cuentas de la región.

Requisitos

• Experiencia en coordinación o supervisión de operaciones, preferentemente en empresas de limpieza, servicios generales o servicios especializados.
• Experiencia en manejo de personal operativo y atención a clientes.
• Licencia de conducir vigente y manejo indispensable de automóvil estándar.
• Disponibilidad para trasladarse entre diferentes servicios en Querétaro y zonas aledañas.
• Manejo de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
• Liderazgo, organización, proactividad y capacidad para resolver problemas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde con la experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Unidad operativa para realizar las actividades del puesto.
• Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia coordinando operaciones y sabes manejar automóvil estándar?

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 26 y 43 años
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones