Coordinador de Operaciones

Servicios Integrales Ramper; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Servicios Integrales Ramper busca un Coordinador de Operaciones responsable de supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de limpieza en diferentes cuentas y clientes de la región de Querétaro.

Las funciones incluyen coordinar al personal, realizar visitas de servicios, garantizar cobertura, atender incidencias y elaborar reportes operativos para medir indicadores de desempeño. Se valora liderazgo y proactividad.

Qualifications

• Experiencia en coordinación o supervisión de operaciones, preferentemente en limpieza, servicios generales o servicios especializados.
• Experiencia en manejo de personal operativo y atención a clientes.
• Licencia de conducir vigente y manejo indispensable de automóvil estándar.
• Disponibilidad para trasladarse entre diferentes servicios en Querétaro y zonas aledañas.
• Manejo de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
• Liderazgo, organización, proactividad y capacidad para resolver problemas.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a las diferentes cuentas de servicio.
• Realizar visitas a los servicios para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Garantizar la cobertura de personal y dar seguimiento a faltas, incidencias y necesidades operativas.
• Atender solicitudes, resolver incidencias y mantener una comunicación efectiva con los clientes.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
• Organizar recorridos y visitas a las diferentes cuentas de la región.

Skills

Liderazgo

Organización

Proactividad

Resolución de problemas

Manejo de personal operativo

Atención a clientes

Herramientas de oficina

Elaboración de reportes

Job description

Buscamos un Coordinador de Operaciones responsable de supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de limpieza en diferentes cuentas y con distintos clientes de la región.

Funciones principales

• Coordinar y supervisar al personal operativo asignado a las diferentes cuentas de servicio.
• Realizar visitas a los servicios para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Garantizar la cobertura de personal y dar seguimiento a faltas, incidencias y necesidades operativas.
• Atender solicitudes, resolver incidencias y mantener una comunicación efectiva con los clientes.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
• Organizar recorridos y visitas a las diferentes cuentas de la región.

Requisitos

• Experiencia en coordinación o supervisión de operaciones, preferentemente en empresas de limpieza, servicios generales o servicios especializados.
• Experiencia en manejo de personal operativo y atención a clientes.
• Licencia de conducir vigente y manejo indispensable de automóvil estándar.
• Disponibilidad para trasladarse entre diferentes servicios en Querétaro y zonas aledañas.
• Manejo de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
• Liderazgo, organización, proactividad y capacidad para resolver problemas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde con la experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Unidad operativa para realizar las actividades del puesto.
• Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia coordinando operaciones y sabes manejar automóvil estándar?