Coordinador regional de limpieza industrial

SERVICIOS INTEGRALES RAMPER; Monterrey; In loco; MXN 446.000 - 781.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Automóvil utilitario

Tarjeta combustible

Fondo fijo

Prestaciones de ley

Descrizione del lavoro

SERVICIOS INTEGRALES RAMPER busca Coordinador Regional de Operaciones para supervisar servicios de limpieza industrial, corporativa y comercial en la región, garantizando excelencia operativa. Responsable de coordinar unidades, administrar personal, controlar ausentismo, rotación y costos, y asegurar KPIs y SLA acordados, con visitas de supervisión y auditorías de calidad.

Se valoran perfiles con experiencia en Facility Services, liderazgo de equipos y atención directa a clientes; se ofrece

Competenze

• Mínimo 4 años en coordinación o supervisión de operaciones.
• Experiencia en empresas de limpieza, Facility Services, mantenimiento o servicios tercerizados.
• Administración de múltiples unidades o contratos de servicio.
• Manejo de personal operativo y supervisores.
• Atención directa a clientes y resolución de incidencias.
• Control de presupuestos, insumos y recursos operativos.

Mansioni

• Coordinar y supervisar la operación de diferentes unidades de servicio de limpieza dentro de la región asignada.
• Administrar plantillas operativas, supervisores y personal de limpieza.
• Garantizar la cobertura de personal, control de ausentismo, rotación y vacantes.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de limpieza, rutinas operativas y estándares de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Realizar visitas de supervisión, auditorías operativas y evaluaciones de calidad en las unidades asignadas.
• Administrar y controlar insumos, materiales, equipos y costos operativos.
• Mantener comunicación directa con clientes para atender requerimientos, incidencias y oportunidades de mejora.
• Coordinar con Recursos Humanos las necesidades de contratación, sustitución y cobertura de personal.
• Supervisar el desempeño de encargados, líderes y supervisores de limpieza.
• Implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas y prevenir incumplimientos contractuales.
• Proporcionar información a mesa de control para la elaboración de reportes de cobertura, productividad, calidad, incidencias y resultados de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene aplicables a los servicios.

Conoscenze

Liderazgo

Planeación

Organización

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Trabajo bajo presión

Comunicación efectiva

Negociación

Mejora continua

Enfoque en resultados

Formazione

Licenciatura/Ingeniería

Strumenti

Excel intermedio

Descrizione del lavoro

Empresa especializada en servicios integrales de limpieza y Facility Services busca Coordinador Regional de Operaciones, con experiencia comprobable en la administración y supervisión de servicios de limpieza industrial, corporativa y comercial.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar la operación de diferentes unidades de servicio de limpieza dentro de la región asignada.
• Administrar plantillas operativas, supervisores y personal de limpieza.
• Garantizar la cobertura de personal, control de ausentismo, rotación y vacantes.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de limpieza, rutinas operativas y estándares de calidad.
• Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Realizar visitas de supervisión, auditorías operativas y evaluaciones de calidad en las unidades asignadas.
• Administrar y controlar insumos, materiales, equipos y costos operativos.
• Mantener comunicación directa con clientes para atender requerimientos, incidencias y oportunidades de mejora.
• Coordinar con Recursos Humanos las necesidades de contratación, sustitución y cobertura de personal.
• Supervisar el desempeño de encargados, líderes y supervisores de limpieza.
• Implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas y prevenir incumplimientos contractuales.
• Proporcionar información a mesa de control para la elaboración de reportes de cobertura, productividad, calidad, incidencias y resultados de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene aplicables a los servicios.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería, preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Se consideran perfiles técnicos o con estudios truncos que acrediten experiencia operativa sólida.

Experiencia indispensable

• Mínimo 4 años en coordinación o supervisión de operaciones.
• Experiencia en empresas de limpieza, Facility Services, mantenimiento o servicios tercerizados.
• Administración de múltiples unidades o contratos de servicio.
• Manejo de personal operativo y supervisores.
• Atención directa a clientes y resolución de incidencias.
• Control de presupuestos, insumos y recursos operativos.

Conocimientos técnicos

• Procesos y procedimientos de limpieza profesional.
• Administración de plantillas, turnos y cobertura operativa.
• Indicadores de calidad, productividad y niveles de servicio.
• Control de costos y optimización de recursos.
• Seguridad e higiene laboral.
• Excel intermedio.

Competencias

• Liderazgo y manejo de equipos operativos.
• Planeación, organización y seguimiento.
• Orientación al servicio y satisfacción del cliente.
• Resolución de conflictos y toma de decisiones.
• Trabajo bajo presión.
• Comunicación efectiva y negociación.
• Enfoque en resultados y mejora continua.

Ofrecemos

• Sueldo mensual de acuerdo con experiencia y competencias.
• Automovil utilitario + tarjeta combustible + fondo fijo
• Prestaciones de ley