Coordinador de Operaciones

Swissport; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de aviación busca un profesional comprometido para supervisar operaciones de vuelo en tierra. Esta emocionante posición implica la gestión del personal, el monitoreo del desempeño y la coordinación de recursos para garantizar un servicio excepcional. Con un enfoque en la diversidad y la inclusión, la empresa ofrece un entorno laboral dinámico y oportunidades de desarrollo. Si tienes pasión por la aviación y deseas contribuir a un equipo que conecta el mundo, esta es tu oportunidad para volar alto en tu carrera.

Servicios

Salario base acorde al mercado

Prestaciones de Ley

Beneficios y prestaciones adicionales

Capacitación constante

Oportunidad de Desarrollo

Seguro de vida

Formación

• 2 años de experiencia en servicios en tierra en empresas del giro aeroportuario.
• Conocimientos en normas y regulaciones aeroportuarias.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar las operaciones de vuelo en tierra y tráfico.
• Monitorear el desempeño del personal y gestionar recursos.

Conocimientos

Comunicación

Habilidad espacial

Integridad

Educación

Carrera Técnica o Nivel Medio Superior

Herramientas

Licencia de manejo

Descripción del empleo

Resumen

¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

Resumen del trabajo

Realizar la supervisión y control de las operaciones de vuelo en tierra y tráfico.

Sus Actividades

• Asistir al coordinador de planeación en el análisis de necesidades del personal en función de las operaciones atendidas.
• Monitorear el desempeño del personal.
• Colaborar con área de planeación en la distribución de los recursos humanos y materiales.
• Aplicar las sanciones y gratificaciones en base a la medición objetiva del desempeño, de acuerdo con las instrucciones del jefe de Estación o recursos humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas al desempeño de los trabajadores.
• Solicitar capacitación para el personal al jefe de terminal, para su gestión posterior con el área de capacitación.
• Crear un clima laboral positivo mediante su ejemplo.
• Aceptar el diálogo con sus superiores, iguales y subordinados.
• Coordinar con planeación los cursos internos y de clientes para el personal.
• Verificar la disponibilidad del equipo y realizar gestión de equipo de reemplazo.
• Verificar que se cumpla con el reporte oportuno de las fallas de equipo terrestre.
• Verificar que los servicios son efectuados en función de lo preestablecido con el cliente.
• Atender cualquier desviación de procedimientos, observación o queja de los clientes e informar a su jefe inmediato.
• Monitorear los servicios que se proporcionan.
• Atender de forma expedita las quejas y sugerencias del cliente, en el área de maniobras, canalizar la información resultante al Gerente de Operaciones.
• Mantener un registro de acciones correctivas y preventivas.
• Informar al jefe de rampa de los servicios de renta proporcionados.
• Coordinar el orden y la limpieza de las instalaciones y equipo de la compañía.
• Realizar reportes y apoyar en investigación de incidentes, accidentes, lesiones en el sistema SMT.
• Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.

Su perfil

• Carrera Técnica o Nivel Medio Superior en áreas relacionadas a la aviación.
• 2 años de experiencia en servicios en tierra en empresas del giro aeroportuario.
• Manejo de automóvil y contar con licencia de manejo vigente, preferentemente manejo de uld's.
• Apego a normas sociales, comunicación, habilidad espacial, tendencia a la integridad.
• Conocimientos en normas y regulaciones aeroportuarias, avsec, etc.

Lo que ofrecemos

• Salario base acorde al mercado.
• Prestaciones de Ley.
• Beneficios y prestaciones adicionales.
• Capacitación constante.
• Oportunidad de Desarrollo.
• Seguro de vida.

En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport.

Únase a Swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.