Coordinador de Grupos DMC

Tropical Incentives DMC; Benito Juárez; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Propinas

Comisiones

Prestaciones de ley y superiores

Caja de ahorro

Fondo de ahorro

Seguro gastos médicos menores y contra

accidentes

Descripción de la vacante

Tropical Experiences Group solicita un/a Coordinador/a de Grupos para gestionar programas y eventos para grupos grandes en la región de Quintana Roo. La posición implica coordinar llegadas, salidas, transporte y logística con proveedores, manteniendo comunicación fluida con ventas y tráfico.

Se busca experiencia en turismo internacional y manejo de grupos superiores a 300 personas, con dominio avanzado de inglés y orientación a la excelencia en el servicio.

Formación

• Dominio del inglés necesario para coordinar con clientes y proveedores.
• Experiencia en atención a grupos de 300 o más personas.
• Conocimientos de logística, transporte y gestión de proveedores.
• Experiencia en turismo internacional y coordinación de eventos.

Responsabilidades

• Recibir la información del área de ventas y coordinar detalles del grupo.
• Revisar servicios contratados y su responsabilidad básica.
• Gestionar la logística de llegadas y salidas del grupo.
• Verificar agenda diaria con tráfico y confirmar excursiones con proveedores.
• Coordinar transporte, unidades y operadores para el grupo.
• Mantener comunicación con tráfico sobre cambios y vuelos.
• Elaborar cupones de servicio para proveedores de transporte.
• Preparar listado de cupones para auditoría y contabilidad.
• Brindar atención en mesas de hospitalidad cuando se requiera.
• Enviar reporte diario de ventas de excursiones al área de contabilidad.
• Confirmar información con el equipo por WhatsApp o correo.

Conocimientos

Inglés fluido

Gestión de eventos

Logística de grupos

Proveedores y transporte

Turismo internacional

Descripción del empleo

En Tropical Experiences Group creamos programas corporativos a medida que combinan creatividad, estrategia y hospitalidad. Transformamos cada evento en una experiencia significativa, encargándonos de la planeación, diseño y ejecución de actividades temáticas, viajes de incentivos o programas exclusivos que reconocen, motivan e inspiran a los colaboradores de sus equipos.

Solicitamos COORDINADOR DE GRUPOS - DMC

Requerimientos:

• Buen manejo de idioma Inglés
• Experiencia en atención a grupos + 300 pax , transportación, proveedores, logística, gestión de eventos, turismo internacional.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Recibir el file por parte del área de ventas y coordinarse con dicha área para confirmar los detalles del grupo.
• Revisar los puntos relevantes de los servicios contratados, como responsabilidad básica.
• Gestionar la logística de llegadas y salidas del grupo.
• Verificar la agenda diaria con el área de tráfico para garantizar su cumplimiento y, en caso de excursiones, confirmar directamente con el proveedor.
• Coordinar la asignación de servicios de transporte, incluyendo unidades y operadores.
• Mantener comunicación constante con el área de tráfico para informar sobre cambios y el estado general de los vuelos de llegada o salida.
• Elaborar cupones de servicio para los proveedores de transporte, de acuerdo con el tipo de servicio.
• Elaborar el listado de cupones entregados a proveedores: cupones de transporte para auditoría de grupos y cupones de excursiones para el contador asignado.
• Brindar atención en las mesas de hospitalidad cuando el cliente lo requiera.
• Enviar individualmente y de manera diaria el reporte de ventas de excursiones al área de contabilidad durante el periodo del grupo.
• Confirmar, a través de los medios de comunicación interna (WhatsApp o correo electrónico), la información compartida con el equipo.

OFRECEMOS

• Sueldo base
• Propinas
• Comisiones
• Prestaciones de ley y superiores
• Caja de ahorro
• Fondo de ahorro
• Seguro gastos médicos menores y contra accidentes