Coordinador de Eventos

Banyan Group; Puebla de Zaragoza; Híbrido; MXN 201 000 - 312 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Banyan Tree Puebla busca un/a Coordinador/a de Eventos para asegurar la organización y ejecución de banquetes y eventos sociales y corporativos, supervisando cada detalle para cumplir estándares de lujo y satisfacción del cliente.

La persona coordinará con Alimentos y Bebidas, Cocina, Housekeeping y otros departamentos, mantendrá comunicación con el cliente y gestionará órdenes, programas y requerimientos, con disponibilidad para horarios flexibles y fines de semana.

Qualificações

• Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas o afín.
• Inglés intermedio–avanzado.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos.
• Experiencia en coordinación de eventos; lujo deseable.

Responsabilidades

• Coordinar la planeación, organización y ejecución de eventos sociales, corporativos y grupos.
• Dar seguimiento a cada evento desde la confirmación hasta su cierre.
• Mantener comunicación constante con el cliente para conocer sus necesidades y expectativas.
• Elaborar y actualizar órdenes de evento, programas, montajes y requerimientos especiales.
• Coordinar con Alimentos y Bebidas, Cocina, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y otros departamentos.
• Supervisar montajes, horarios, proveedores y equipo audiovisual.
• Realizar recorridos previos al evento para verificar la preparación.
• Dar seguimiento a cambios de último minuto y resolver incidencias.
• Verificar que el servicio cumpla con los estándares de calidad y lujo.
• Supervisar el evento en sitio y ser punto de contacto del cliente.
• Recabar retroalimentación y proponer mejoras.
• Apoyar en cotizaciones, contratos y presupuestos cuando sea requerido.
• Mantener actualizada la información de eventos en sistemas internos.
• Identificar oportunidades para experiencias adicionales y ventas complementarias.

Conhecimentos

Coordinación de eventos

Planificación y seguimiento

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Formação académica

Licenciatura en Turismo/Hotelería/Administración/Relaciones Públicas/Organización de Eventos

Descrição da oferta de emprego

Coordinar y dar seguimiento integral a la organización y ejecución de eventos, asegurando que cada detalle sea realizado con excelencia, en tiempo y forma, superando las expectativas del cliente y cumpliendo los estándares de servicio de Banyan Tree Puebla.

• Coordinar la planeación, organización y ejecución de eventos sociales, corporativos y grupos.
• Dar seguimiento a cada evento desde la confirmación hasta su cierre.
• Mantener comunicación constante con el cliente para conocer sus necesidades y expectativas.
• Elaborar y actualizar órdenes de evento, programas, montajes y requerimientos especiales.
• Coordinar con Alimentos y Bebidas, Cocina, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y otros departamentos involucrados.
• Supervisar montajes, horarios, proveedores, decoración, equipo audiovisual y requerimientos especiales.
• Realizar recorridos y revisiones previas al evento para asegurar que todo esté preparado.
• Dar seguimiento a cambios de último minuto y resolver situaciones durante la operación.
• Verificar que el servicio se ejecute conforme a los estándares de calidad y lujo del hotel.
• Supervisar el evento en sitio y fungir como punto de contacto principal para el cliente.
• Recabar retroalimentación posterior al evento y dar seguimiento a oportunidades de mejora.
• Apoyar en la elaboración de cotizaciones, contratos y presupuestos cuando sea requerido.
• Mantener actualizada la información de eventos en los sistemas y controles internos.
• Identificar oportunidades para generar experiencias adicionales y ventas complementarias.
• Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas, Organización de Eventos o afín.
• Inglés intermedio–avanzado.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos especiales.
• Excelente presentación y actitud de servicio.

Experiencia

• 2 a 3 años de experiencia en coordinación de eventos, banquetes, grupos o áreas relacionadas.
• Experiencia en hoteles de lujo, restaurantes, venues o empresas de eventos (deseable).
• Experiencia en atención directa a clientes y proveedores.
• Conocimiento de montaje, operación de eventos y protocolos de servicio.
• Experiencia coordinando diferentes áreas para la ejecución de eventos.