Coordinador de citas de servicio Toyota Vallejo

Grupo Kasa Automotriz; Estado de México; Presencial; MXN 800,000 - 1,000,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz en México busca un Coordinador de citas de servicio para gestionar y coordinar citas para vehículos Toyota en su sucursal. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación efectivas y capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos un sueldo bruto mensual de $13,200 y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo base mensual de $13,200 más comisiones

Prestaciones de ley

Reparto de utilidades

Fondo de ahorro del 8%

Formación

• Experiencia previa en roles similares con enfoque en atención al cliente y gestión de citas.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar las citas de servicio para vehículos Toyota.
• Comunicación directa con clientes para confirmar y gestionar sus citas.
• Coordinar con el equipo de servicio para asegurar reparaciones y mantenimientos eficientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación efectivas

Capacidad para trabajar bajo presión

Compromiso con la excelencia en el servicio

Descripción del empleo

En GRUPO KASA AUTOMOTRIZ estamos en busca de un Coordinador de citas de servicio para nuestra sucursal Toyota Vallejo.

Como Coordinador de citas, serás responsable de gestionar y coordinar las citas de servicio para nuestros vehículos Toyota.

Tu rol implicará la comunicación directa con los clientes para confirmar y gestionar sus citas, así como la coordinación con el equipo de servicio para asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y puntual.

Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de citas.

Debes tener habilidades de comunicación efectivas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso con la excelencia en el servicio.

Actividades

• Supervisar asesores de citas.
• Incentivar y promover el contacto proactivo.
• Manejo y creación de bases de datos.
• Control del avance de datos.
• Reporte de avance de efectividad a Gerencias.
• Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
• Nivelar la producción en taller.
• Nivelar las citas a asesores de servicio.
• Dar seguimiento a KPI's de auditorías del grupo y planta para cumplir con ellos, incluyendo la gestión de citas y bases de datos.
• Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual bruto de $13,200 más comisiones.
• Prestaciones de ley.
• Reparto de utilidades.
• Fondo de ahorro del 8%.

Jornada laboral: Lunes a Viernes, 9 AM a 2 PM.

Aplica ahora y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

¡Esperamos tu candidatura!