Coordinador de Citas de Servicio / Chevrolet Coacalco

Grupo Kasa Automotriz; Coacalco de Berriozábal; Presencial; MXN 800,000 - 1,000,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Coacalco busca un supervisor para contribuir a la rentabilidad del distribuidor. Las responsabilidades incluyen supervisar asesores de citas, incentivar el contacto proactivo y gestionar bases de datos. Se ofrece un horario de Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm y Sábados de 9 am a 2 pm, así como prestaciones de ley, fondo de ahorro y vales de despensa.

Servicios

Prestaciones de Ley

Fondo de Ahorro

Vales de Despensa

Responsabilidades

• Supervisar asesores de citas.
• Incentivar y promover el contacto proactivo.
• Manejo y creación de bases de datos.
• Control del avance de datos.
• Reporte de avance de efectividad a Gerencias.
• Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
• Nivelar la producción en taller.
• Nivelar las citas a asesores de servicio.
• Dar seguimiento a KPI'S de auditorias del grupo y planta.
• Buscar la mejora continua del departamento.

Descripción del empleo

Resumen

Contribuir a la rentabilidad del Distribuidor a través de la generación, cumplimiento y seguimiento profesional de las citas realizadas en este Departamento (BDC). Mediante la supervisión de las operaciones de atención al Cliente de Servicio Posventa.

Actividades

• Supervisar asesores de citas.
• Incentivar y promover el contacto proactivo.
• Manejo y creación de bases de datos.
• Control del avance de datos.
• Reporte de avance de efectividad a Gerencias.
• Incentivar la venta de adicionales desde la cita.
• Nivelar la producción en taller
• Nivelar las citas a asesores de servicio
• Dar seguimiento a KPI'S de auditorias del grupo y planta para cumplir con ellos de ser necesario tocan bases y realizan citas.
• Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.

Horarios

Lunes a Viernes 9 am a 7 pm

Sábados 9 am a 2 pm

Beneficios

Prestaciones de Ley + Fondo de Ahorro + Vales de Despensa