Coordinador de Captura de Pedimentos

O; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Bonos

Job summary

Oñate, Willy y Cía. busca coordinar y supervisar las operaciones del equipo de captura de pedimentos, asegurando calidad, precisión y cumplimiento de la normatividad aduanera vigente.

Se gestionan cargas de trabajo, desarrollo del personal y comunicación interdepartamental para mantener la continuidad y eficiencia operativa. Entre las responsabilidades se encuentran dirigir al equipo, capacitar al personal en procesos y sistemas, y supervisar la correcta captura de información y pago de

Qualifications

• Experiencia en supervisión de equipos de capturistas en operaciones aduaneras.
• Conocimiento de procesos de importación y despacho aduanero y cumplimiento normativo.

Responsibilities

• Dirigir, organizar y supervisar al equipo de capturistas para cumplir objetivos y tiempos de entrega.
• Brindar capacitación continua en sistemas internos y procedimientos operativos.
• Monitorear estatus de cargas de trabajo y asignaciones en el sistema SAOW.

Skills

Liderazgo de equipo

Coordinación de equipos

Gestión de cargas de trabajo

Capacitación de personal

Tools

SAOW

Sistemas internos

Job description

Oñate, Willy y Cía.Objetivo del puestoCoordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones del equipo de captura de pedimentos, garantizando la calidad, precisión y cumplimiento de los procesos establecidos, de acuerdo con la normatividad aduanera vigente, las políticas internas y los requerimientos de cada cliente. Asimismo, gestionar la distribución de cargas de trabajo, impulsar el desarrollo del personal y mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas para asegurar la continuidad y eficiencia de las operaciones.Principales responsabilidadesCoordinación y liderazgo de equipo: Dirigir, organizar y supervisar al equipo de capturistas, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos de entrega y estándares de calidad.Capacitación y desarrollo: Brindar capacitación continua al personal en el uso de sistemas internos, procesos administrativos, atención al cliente y procedimientos operativos.Supervisión de operaciones: Monitorear el estatus y distribución de las cargas de trabajo, garantizando una asignación adecuada de las solicitudes de captura.Control de calidad: Asegurar la correcta elaboración y revisión de pedimentos, verificando que la información coincida con la documentación soporte, como facturas comerciales, listas de empaque, documentos de transporte y demás información proporcionada por el cliente.Cumplimiento normativo: Garantizar que las operaciones se realicen conforme a las disposiciones aduaneras aplicables, políticas internas, procedimientos y anexos correspondientes.Seguimiento operativo: Supervisar la validación y pago de pedimentos, así como el correcto orden y carga de documentos en el sistema SAOW para su despacho.Control de indicadores (KPI's): Dar seguimiento a los indicadores de productividad, calidad, errores de captura y cumplimiento de objetivos, generando reportes y revisiones semanales.Gestión de cargas de trabajo: Administrar y priorizar las solicitudes de captura, asegurando la cobertura de la demanda operativa y el cumplimiento de los tiempos establecidos.Coordinación interdepartamental: Mantener comunicación y trabajar de manera conjunta con el Coordinador de Tráfico, Ejecutivos de Cuenta y demás áreas involucradas en la operación.Mejora continua: Identificar áreas de oportunidad e implementar estrategias que permitan optimizar los procesos, reducir errores y mejorar el flujo de captura de pedimentos.Atención y seguimiento: Atender incidencias, quejas internas y externas, dando soluciones oportunas que contribuyan a la satisfacción del cliente y a la eficiencia del servicio.Control documental y operativo: Supervisar la correcta captura de información necesaria para la provisión de gastos, incluyendo guías, contenedores, conocimientos de embarque (BL), entre otros.Seguimiento de pendientes: Mantener el control y dar seguimiento a los pedimentos pagados que se encuentren pendientes de despacho.Control de sistemas: Verificar que las cuentas PECE de los clientes se encuentren habilitadas para garantizar la continuidad de las operaciones.PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY: VALES DE DESPENSA, BONOS , ETC.