COORDINADOR DE CAPACITACIÓN

GP Vivienda; Monterrey; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Coordinador de Capacitación para asegurar que los colaboradores tengan las habilidades necesarias para contribuir al éxito organizacional. En esta posición, serás responsable de planear y ejecutar programas de capacitación, colaborar con líderes de equipo y supervisar instructores externos. Si tienes habilidades en comunicación efectiva y un enfoque en la orientación al cliente, esta es una oportunidad emocionante para crecer y hacer un impacto significativo en el desarrollo del talento. Únete a un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento continuo.

Formación

• Experiencia en capacitación y formación de equipos.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Planeación mensual de cursos y certificaciones de capacitación.
• Colaboración con líderes de equipo para entender necesidades de capacitación.

Conocimientos

Habilidades de capacitación

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Planeación y organización

Control y seguimiento

Descripción del empleo

Propósito y posición en la organización

El Coordinador de Capacitación tiene como objetivo principal garantizar que los colaboradores tengan las habilidades, conocimientos y competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera eficiente y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.

Responsabilidades clave

Entrega

• Planeación mensual de cursos y certificaciones de capacitación (asistentes, recursos, sesiones, costos).
• Actuar como formador o facilitador en sesiones de capacitación y supervisión de instructores externos.
• Diseño y desarrollo de contenido considerando necesidades, recursos, modalidades y audiencias.

Financiero

• Determinar las mejores opciones costo / beneficio en cuanto a la oferta de capacitación y desarrollo.
• Dar seguimiento a gastos vs presupuesto, de capacitación del área asignada, junto con Subdirección de Talento y Desarrollo.

Liderazgo de Equipo

• Asegurar cumplimiento de agenda de inducción y capacitación, instructores y logística para grupos de inducción de nuevos ingresos.

Relaciones

• Colaboración con líderes de equipo para entender las necesidades de capacitación.
• Coordinación con colaboradores, líderes y socios de negocio para cumplir el plan de capacitación.

Crecimiento

• Actualizar oportunamente los indicadores de capacitación y seguimiento del cumplimiento de metas del área.
• Registrar y resguardar documentos y evidencias de cumplimiento de actividades de capacitación, incluyendo requisitos de la STPS.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

• Habilidades de capacitación y formación de equipos
• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Planeación y organización
• Control y seguimiento
• Actualización sobre STPS respecto a DC3 y DC4

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

• Análisis de información
• Negociación
• Liderazgo
• Manejo de indicadores de capacitación
• Creatividad e innovación

Competencias críticas

Dominio: Interpersonal

Orientación al Cliente

• Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos.
• Obtiene información de los clientes y la utiliza para mejorar productos y servicios.
• Habla y toma decisiones pensando en los clientes.
• Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que le brinden confianza y respeto.
• Se esfuerza por cumplir con los estándares definidos y entrega productos de máxima calidad.

Dominio: Intrapersonal

Planificación y Organización

• Determina con exactitud la duración y dificultad de tareas y proyectos.
• Establece objetivos y metas y desglosa el trabajo en pasos necesarios.
• Se anticipa a problemas potenciales y se prepara para enfrentarlos.
• Mide y evalúa el avance contra el plan y los resultados contra las metas.

Competencias deseables

Dominio: Liderazgo

Ejecución con Excelencia

• Promueve métodos, sistemas y procesos para mejorar el desempeño.
• Mantiene concentración para alcanzar o superar metas y siente satisfacción por logros.
• Brinda apoyo al equipo para lograr objetivos con éxito.
• Traduce prioridades estratégicas en operaciones, cumpliendo procesos del área.
• Monitorea el progreso hacia metas.

Solución de Problemas

• Resuelve hostilidades y desacuerdos.
• Identifica problemas, recopila información, identifica causas y analiza objetivamente.
• Alcanza acuerdos difíciles y resuelve discrepancias de forma equitativa.
• Utiliza lógica y métodos rigurosos para resolver problemas complejos.
• Agota recursos para encontrar soluciones.