COORDINADOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Agencia Aduanal Rodríguez; Tijuana; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida agencia aduanal busca un Auditor de Calidad para asegurar el cumplimiento de normativas y mejorar continuamente los procesos. El candidato ideal colaborará en la planificación y ejecución de auditorías, generando acciones que garanticen la calidad y seguridad en los servicios ofrecidos.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de calidad.
• Conocimiento en normativas ISO y de seguridad (OEA, C-TPAT).
• Habilidades en análisis de procesos y causas raíz.

Responsabilidades

• Coordinar programas de auditorías internas de calidad y seguridad.
• Implementar acciones correctivas basadas en auditorías.
• Controlar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.

Conocimientos

Atención a clientes

Comunicación asertiva

Análisis de riesgo

Herramientas de Calidad

Análisis de causa raíz

Educación

Certificación NOM ISO-9001:2015

Certificación NMX-R-026

Certificación OEA, C-TPAT

Descripción del empleo

QUIENES SOMOS:

Nos conformamos como un Grupo Logístico a través de nuestras tres unidades de negocio: Agencia Aduanal, Transporte y Almacén.

Nuestros más de 80 años de experiencia nos permiten brindar atención especializada y personalizada con un respaldo jurídico inigualable a las principales industrias.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Colaborar con el logro de objetivos de la empresa, asegurando la implementación y cumplimiento de la calidad, seguridad y eficiencia de los servicios en cada etapa del proceso. Buscando la mejora continua en los Sectores involucrados y sus correspondientes funciones dentro de SGC.

RESPONSABILIDADES:

• Seguimiento y coordinación de los programas de auditorías internas de Calidad y Seguridad.
• Generar acciones correctivas-preventivas de acuerdo a resultados de auditorías, requerimientos internos o requerimientos de clientes. que permitan cumplir con las certificaciones del Grupo Rodríguez.
• Dar seguimiento a las acciones con los responsables de procesos para controlar la correcta ejecución del SGC/seguridad.
• Controlar y resguardar la documentación relacionada con el Sistema de Gestión de Calidad.
• Apoyar a los responsables de área en los requerimientos de cambios de documentos del SGC.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de SGC, conforme a los requisitos establecidos en la norma NMX-R-026 y Perfil de Seguridad OEA.
• Elaboración y documentación de métodos y procedimientos de la empresa tales como manuales, procedimientos, instructivos, políticas, formatos, anexos, etc.
• Analizar el Mapeo de procesos y trabajar con los gerentes responsables de los mismos para su correcta interpretación, medición y análisis.
• Apoyar al área de atención a clientes en la investigación, análisis y seguimiento de quejas internas o externas.
• Monitorear y auditar los indicadores de procesos del SGC para realizar recomendaciones que aporten a la mejora continua.

REQUISITOS:

• Atención a clientes
• NOM ISO-9001:2015
• NMX-R-026
• OEA, C-TPAT
• Comunicación asertiva
• Análisis de riesgo
• Procesos administrativos
• Herramientas de Calidad
• Indicadores de Medición
• Análisis de causa raíz