Coordinador de Apoyo Psicosocial a Víctimas

Placements24; Cancún; Hybrid; MXN 260,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo desde casa

Desarrollo profesional

Buen equilibrio vida-trabajo

Impacto comunitario

Job summary

Placements24 busca un Coordinador de Apoyo Psicosocial para víctimas, completamente remoto desde Cancún, Quintana Roo. Se requiere formación en psicología, trabajo social o afín, con experiencia en intervención en crisis y apoyo a víctimas.

El candidato ideal debe mostrar excelentes habilidades de escucha, empatía y comunicación, y capacidad para gestionar el estrés en situaciones de crisis, trabajando de forma autónoma con herramientas virtuales seguras.

Qualifications

• Licenciatura o Maestría en Psicología, Trabajo Social, Consejería o afín.
• Certificación o experiencia en intervención en crisis, trauma o apoyo a víctimas.
• Mínimo 3 años de experiencia práctica en roles de apoyo psicosocial.
• Excelentes habilidades de escucha activa, empatía y comunicación.
• Capacidad para gestionar el estrés y mantener la calma en crisis.
• Dominio de plataformas de comunicación virtual seguras y herramientas de gestión de casos en línea.
• Autodisciplina y trabajo autónomo en entorno remoto.
• Conocimiento de recursos comunitarios para víctimas en Quintana Roo.

Responsibilities

• Proporcionar apoyo emocional inmediato y consejería a víctimas de trauma, violencia o desastres.
• Evaluar necesidades psicosociales y desarrollar planes de intervención.
• Facilitar acceso a servicios especializados (asesoría legal, atención médica, refugio).
• Coordinar con agencias de respuesta a emergencias y organizaciones de apoyo.
• Desarrollar y facilitar talleres psicoeducativos y grupos de apoyo virtual.
• Mantener registros confidenciales y detallas de casos.
• Participar en capacitación continua y supervisión clínica.
• Colaborar en creación y diseminación de materiales informativos.
• Responder a solicitudes de asistencia en crisis de manera oportuna.

Skills

Escucha activa

Empatía

Comunicación

Gestión de casos

Autogestión

Trabajo remoto

Organización del tiempo

Education

Licenciatura o Maestría en Psicología

Formación en Trabajo Social o consejería

Tools

Plataformas de comunicación virtual

Herramientas de gestión de casos en línea

Job description

About the Role

Buscamos un Coordinador de Apoyo Psicosocial a Víctimas compasivo y experimentado para unirse a nuestro equipo en un puesto totalmente remoto, sirviendo a la comunidad de Cancún, Quintana Roo . Este rol es fundamental para proporcionar asistencia integral a individuos y familias que han experimentado trauma o situaciones de crisis. El candidato ideal tendrá una sólida formación en psicología, trabajo social o un campo relacionado, con experiencia específica en intervención en crisis y apoyo a víctimas. Dada la naturaleza remota del puesto, se requiere una excelente capacidad de comunicación virtual, autogestión y acceso a una conexión a internet confiable. Trabajará para asegurar que los afectados reciban el apoyo emocional y práctico necesario para su recuperación y bienestar en el contexto de Quintana Roo .

Key Responsibilities

• Proporcionar apoyo emocional inmediato y consejería a víctimas de trauma, violencia o desastres.
• Evaluar las necesidades psicosociales de las víctimas y desarrollar planes de intervención adaptados.
• Facilitar el acceso a servicios especializados, como asesoramiento legal, atención médica y refugio seguro.
• Coordinar con agencias de respuesta a emergencias, fuerzas del orden y otras organizaciones de apoyo para garantizar una atención integral.
• Desarrollar y facilitar talleres psicoeducativos y grupos de apoyo virtual para víctimas y sus familias.
• Mantener registros confidenciales y detallados de los casos, siguiendo los protocolos establecidos.
• Participar en la capacitación continua y supervisión clínica para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos.
• Colaborar en la creación y diseminación de materiales informativos sobre salud mental y apoyo a víctimas.
• Responder a solicitudes de asistencia en crisis de manera oportuna y profesional.

Requirements

• Licenciatura o Maestría en Psicología, Trabajo Social, Consejería o un campo afín.
• Certificación o experiencia demostrable en intervención en crisis, trauma o apoyo a víctimas.
• Mínimo de 3 años de experiencia práctica en roles de apoyo psicosocial.
• Excelentes habilidades de escucha activa, empatía y comunicación.
• Capacidad para gestionar el estrés y mantener la calma en situaciones de crisis.
• Dominio de plataformas de comunicación virtual seguras y herramientas de gestión de casos en línea.
• Autodisciplina y habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto.
• Conocimiento de los recursos comunitarios disponibles para víctimas en Quintana Roo .
• Compromiso con la ética profesional y la confidencialidad.

Benefits

• Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y la flexibilidad de trabajar desde casa, lo que permite un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Como parte de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas que atraviesan momentos difíciles en Cancún y sus alrededores.
• Fomentamos un ambiente de trabajo de apoyo y colaboración, donde su contribución será valorada y reconocida.