Coordinador Cuentas por Cobrar

AccorCorpo; Ciudad de México; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

AccorCorpo busca un/a Analista de Cuentas por Cobrar en la Ciudad de México para procesar solicitudes de nuevas cuentas, investigar solvencia y recomendar aprobaciones a la gerencia, y distribuir listados de cuentas activas.

El puesto implica establecer límites de crédito, gestionar disputas y cobros, asegurar la precisión de facturas y balances, y coordinar con agencias de cobro; se requiere experiencia hotelera y conocimiento de Opera.

Qualifications

• Experiencia en hotelería 3–5 años.
• Conocimiento de Opera es esencial.
• Manejo de Microsoft Office y sistemas de reserva.
• Capacidad para investigar solvencia y evaluar crédito.

Responsibilities

• Procesar solicitudes para nuevas cuentas de crédito.
• Investigar solvencia crediticia y recomendar aprobaciones/desaprobaciones.
• Distribuir listados de cuentas por cobrar activas.
• Establecer y revisar límites de crédito para cuentas por cobrar.
• Gestionar y conciliar consultas/disputas de tarjetas de crédito.
• Recolectar deudas pendientes para hoteles afiliados.

Skills

Análisis financiero

Gestión de cuentas por cobrar

Investigación de solvencia

Atención al cliente

Tools

Opera

Microsoft Office

Micros

ADP

OpenTable

Job description

Descripción del empleo

• Procesar todas las solicitudes para nuevas cuentas de crédito.
• Investigar la solvencia crediticia del cliente mediante la investigación a través de diversas fuentes disponibles y recomendar la aprobación o desaprobación de créditos a la gerencia.
• Distribuir regularmente listados de todas las cuentas por cobrar activas
• Establecer y revisar continuamente los límites de crédito para las cuentas por cobrar.
• Revisar con el ingreso auditado los huéspedes que se hayan retirado, las cuentas de pagador abierto y el registro de depósitos anticipados.
• Mantener un archivo completo de crédito para cada cuenta que contenga toda la documentación relacionada con la investigación crediticia.
• Gestionar, conciliar y dar seguimiento a todas las consultas/disputas de tarjetas de crédito.
• Recaudar cualquier deuda pendiente en nombre de hoteles afiliados.
• Hacer seguimiento a la cobranza de: cheques devueltos, contracargos de tarjetas de crédito, cuentas de huéspedes que se retiraron sin pagar, cargos por mora, garantizados que no se presentaron, cancelaciones y otros según sea necesario.
• Revisar diariamente todos los cargos y créditos de cuentas por cobrar.
• Coordinar y organizar la colección por parte de agencias de cobro cuando sea necesario.
• Verificar la precisión de las facturas propuestas y finalizarlas.
• Verificar la precisión de los saldos de las cuentas por cobrar.
• Asegurar la correcta asignación de recibos a facturas pendientes.
• Contactar a todos los clientes de cuentas por cobrar por teléfono dentro de los 15 días (máximo) posteriores al envío de las facturas.
• Enviar facturas/folios rápidamente y dar seguimiento a las cartas de cobranza de manera oportuna.
• Mantener y construir comunicación con todas las partes interesadas en el crédito: ventas y marketing, reservaciones, recepción, bancos, comerciantes, contactos de clientes.
• Responder a las consultas de los clientes sobre facturas de cuentas por cobrar, incluidas las tarjetas de crédito, de manera pronta, profesional y cortés.
• Conciliar el envejecimiento de cuentas por cobrar.
• Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.

Experiencia comprobable en Hoteleria 3-5 años

Conocimiento de Sistema Opera

Utilizar programas de software tradicionales como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Micros, ADP, Open Table y cualquier sistema específico del departamento.

Información adicional

El lugar de trabajo es en Ciudad de México. Estará a cargo de 3 propiedades. Reporte a Director de Fiananzas Multipropiedad.