Coordinador Comercial y Eventos

INFLALANDIA; Benito Juárez; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones trimestrales

Sueldo base mensual

Job summary

Grupo PIM (Inflalandia Quack!) busca un COORDINADOR COMERCIAL Y EVENTOS para Quintana Roo, Yucatán y Veracruz, con foco en Cancún y Riviera Maya. La misión es impulsar ventas, gestionar prospección, negociación y cierre de eventos corporativos y visitas escolares, desarrollando cuentas y convenios que generen ingresos recurrentes.

Se coordinarán montajes y ejecución de fiestas, supervisando el proceso comercial y el uso de CRM, reportando resultados regionales, y asegurando un servicio de

Qualifications

• Experiencia en venta de eventos en turismo (Cancún y Riviera Maya).
• Conocimiento del sector turístico y de hoteles, agencias, DMCs y turoperadores.
• Capacidad para coordinar eventos, ventas y atención al cliente.

Responsibilities

• Supervisión comercial en sucursales. Verificar que los equipos comuniquen información vigente sobre paquetes, tarifas, disponibilidad y condiciones; revisar la atención y el seguimiento a las solicitudes.
• Control del proceso de eventos. Asegurar el cumplimiento de las etapas de cotización, contratación, validación de pagos, preparación, ejecución y seguimiento posterior de fiestas y eventos.
• Montajes y ejecución. Validar layouts, acomodos, mobiliario y requerimientos con la sucursal y Operaciones. Confirmar responsables y servicios contratados; supervisar presencialmente los eventos que lo requieran por tamaño o complejidad.
• Venta de eventos especiales. Prospectar empresas, escuelas, instituciones, agencias de viajes, DMC, hoteles de la zona hotelera (áreas de grupos, concierge y animación), turoperadores y aliados. Elaborar propuestas viables, negociar con condiciones autorizadas y dar seguimiento hasta el cierre y la entrega a la sucursal.
• Desarrollo de cuentas regionales. Generar convenios, ventas por volumen y eventos recurrentes para una o varias sucursales; mantener relaciones que favorezcan la recompra.
• Acompañamiento y mejora. Capacitar a los equipos, revisar incidencias y satisfacción del cliente, acordar mejoras con los responsables y verificar su cumplimiento.
• Gestión de resultados. Actualizar el CRM y la agenda regional; reportar ventas, oportunidades, eventos y cumplimiento de estándares por sucursal.

Skills

Ventas de eventos

Turismo Cancún

Networking

Coordinación de equipos

Inglés

Education

Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín

Tools

CRM

Office Suite

Job description

En Grupo PIM (Inflalandia Quack!), una empresa en constante crecimiento estamos en búsqueda de tu talento como COORDINADOR COMERCIAL Y EVENTOS para la zona de Quintana Roo, Yucatán y próximamente Veracruz.

Objetivo: Impulsar las ventas y el crecimiento comercial de la zona mediante la prospección, negociación y cierre de eventos corporativos, visitas escolares, grupos y ventas de mayoreo, con especial enfoque en el mercado turístico de Cancún y la Riviera Maya (hoteles, agencias de viajes, DMCs y turoperadores), así como el desarrollo de cuentas y convenios que generen ingresos recurrentes para Inflalandia. Complementar esta labor con la supervisión del proceso comercial, los montajes y la ejecución de fiestas y eventos en las sucursales asignadas, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de los servicios contratados, en coordinación con las gerencias de sucursal y Operaciones.

RESPONSABILIDADES PRIORITARIAS

• Supervisión comercial en sucursales. Verificar que los equipos comuniquen información vigente sobre paquetes, tarifas, disponibilidad y condiciones; revisar la atención y el seguimiento a las solicitudes. Dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos de venta por productos o servicio en las sucursales.
• Control del proceso de eventos. Asegurar el cumplimiento de las etapas de cotización, contratación, validación de pagos, preparación, ejecución y seguimiento posterior de fiestas y eventos.
• Montajes y ejecución. Validar layouts, acomodos, mobiliario y requerimientos con la sucursal y Operaciones. Confirmar responsables y servicios contratados; supervisar presencialmente los eventos que lo requieran por tamaño o complejidad.
• Venta de eventos especiales. Prospectar empresas, escuelas, instituciones, agencias de viajes, DMC, hoteles de la zona hotelera (áreas de grupos, concierge y animación), turoperadores y aliados. Elaborar propuestas viables, negociar con condiciones autorizadas y dar seguimiento hasta el cierre y la entrega a la sucursal.
• Desarrollo de cuentas regionales. Generar convenios, ventas por volumen y eventos recurrentes para una o varias sucursales; mantener relaciones que favorezcan la recompra. Dar seguimiento a convenios con hoteles, agencias y turoperadores de Cancún y la Riviera Maya para integrar los servicios de Inflalandia en paquetes, actividades para huéspedes y programas de grupos turísticos.
• Acompañamiento y mejora. Capacitar a los equipos, revisar incidencias y satisfacción del cliente, acordar mejoras con los responsables y verificar su cumplimiento.
• Gestión de resultados. Actualizar el CRM y la agenda regional; reportar ventas, oportunidades, eventos y cumplimiento de estándares por sucursal.

PERFIL REQUERIDO

• Experiencia en venta de eventos, grupos o servicios, indispensable en el sector turístico de Cancún y la Riviera Maya (entretenimiento, hotelería, agencias de viajes o DMC).
• Conocimiento de la zona hotelera de Cancún y la Riviera Maya: principales hoteles y cadenas, agencias de viajes, DMC, turoperadores y canales de venta turística.
• De preferencia, experiencia laboral en parques temáticos, acuáticos o de entretenimiento (por ejemplo: Xcaret, Xel-Há, Ventura Park o similares).
• Red de contactos en el sector turístico de la zona (gerentes de grupos, concierges, ejecutivos de agencias y turoperadores), deseable.
• Inglés para atender grupos, agencias y clientes internacionales.
• Experiencia en coordinación de eventos, revisión de montajes y atención al cliente.
• Capacidad para prospectar empresas y escuelas, hoteles, agencias de viajes y turoperadores, negociar y desarrollar cuentas y convenios.
• Habilidad para coordinar equipos de distintas sucursales, capacitar y dar seguimiento a compromisos.
• Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín, terminada o trunca
• Manejo de CRM, reportes comerciales, presupuestos y herramientas de oficina.
• Organización, orientación a resultados y capacidad para resolver incidencias.
• Disponibilidad para viajar dentro de su zona y acompañar eventos conforme a la agenda.
• Contar con automovil propio.(Cubrimos gastos de gasolina.)

Condiciones de trabajo

• Sueldo mensual: $18,000.00 mensuales.
• Comisiones: El pago de comisiones se realizará de forma trimestral, con base en el cumplimiento y la superación de los KPI establecidos.
• Días laborables: De lunes a Sábado.
• Horario: De 11:00 a 20:00 hrs, con una hora de comida.
• Oficina base en Grand Outlet Riviera Maya, con disponibilidad para moverse a las sucursales de Mérida y próximamente Veracruz