Coordinador BDC - Prospección, Coaching y Pipeline

Gape Business Group; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 300,000 - 500,000; Full time

Job summary

Gape Business Group busca un profesional de prospección para diseñar y ejecutar estrategias outbound e inbound, gestionar el pipeline y liderar un equipo de SDRs. Se valorará experiencia en coaching y métricas comerciales para mejorar la conversión de leads.

El candidato ideal coordinará con Marketing y Ventas, manteniendo altos estándares de calidad en la atención y seguimiento de prospectos y reportará resultados periódicamente.

Qualifications

• Diseño de estrategias de prospección outbound e inbound.
• Gestión de objetivos de actividad, citas y leads calificadas.
• Análisis de indicadores como llamadas, conversiones y pipeline.
• Revisión y optimización de scripts de prospección.
• Gestión y actualización de CRM con precisión.

Responsibilities

• Diseñar y dar seguimiento a estrategias de prospección outbound e inbound.
• Establecer objetivos de actividad, contacto, citas, leads calificados y oportunidades generadas.
• Monitorear indicadores como número de llamadas, contactos efectivos, tasa de conversión, citas agendadas, SQL y oportunidades creadas.
• Revisar y optimizar scripts de llamada, correos, mensajes y secuencias de prospección.
• Dar seguimiento diario al pipeline generado por el equipo.
• Asegurar la correcta actualización y administración de información en el CRM.
• Analizar resultados del equipo e identificar oportunidades para mejorar tasas de contacto y conversión.
• Capacitar y brindar coaching a los ejecutivos BDC/SDR en técnicas de prospección, manejo de objeciones y calificación de leads.
• Realizar sesiones de seguimiento, retroalimentación y evaluación de desempeño.
• Coordinar la correcta asignación y distribución de leads entre los integrantes del equipo.
• Trabajar de manera conjunta con las áreas de Marketing y Ventas para mejorar la calidad de los prospectos.
• Asegurar que los leads cumplan con los criterios establecidos antes de ser transferidos al equipo comercial.
• Generar reportes periódicos sobre productividad, conversión, pipeline y cumplimiento de objetivos.
• Participar en la definición de territorios, segmentos, industrias y cuentas objetivo.
• Identificar nuevas oportunidades de mercado y canales de prospección.
• Mantener estándares de calidad en la atención y seguimiento de prospectos.
• Proponer mejoras en procesos, herramientas y metodologías de generación de demanda.

Skills

Prospecting strategy

Outbound prospecting

Inbound prospecting

Lead qualification

KPIs & metrics

Coaching & training

Pipeline management

Cold calling

LinkedIn prospecting

Social selling

Team leadership

Analytical skills

Tools

Salesforce

HubSpot

Zoho CRM

Dynamics 365

Excel

Analytics tools

Job description

Gape Business Group busca un profesional de prospección para diseñar y ejecutar estrategias outbound e inbound, gestionar el pipeline y liderar un equipo de SDRs. Se valorará experiencia en coaching y métricas comerciales para mejorar la conversión de leads.

El candidato ideal coordinará con Marketing y Ventas, manteniendo altos estándares de calidad en la atención y seguimiento de prospectos y reportará resultados periódicamente.