Coordinador/A De Ventas

Vivera Para Sports World; Cuautitlán Izcalli; Hybrid; MXN 391,000 - 558,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Crecimiento profesional

Entorno híbrido con flexibilidad

Capacitación continua

Prestaciones de ley y superiores

Job summary

Vivera Para Sports World en Naucalpan, Estado de México busca un Coordinador de Ventas y Atención al Cliente Corporativo para apoyar al equipo de ventas en el seguimiento de leads y oportunidades, y asegurar una experiencia de cliente excepcional post-venta.

La posición es híbrida, con interacción presencial y gestión remota de tareas; se valoran personas organizadas, proactivas y con excelentes habilidades de comunicación para coordinar propuestas, contratos y soporte a clientes.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 2 años en soporte de ventas, coordinación comercial o atención al cliente en entornos B2B.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Office/Google Workspace).
• Experiencia en CRM (Salesforce, HubSpot o Zoho).

Responsibilities

• Dar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas en el seguimiento de leads y oportunidades.
• Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos para los clientes.
• Coordinar reuniones y demostraciones entre prospectos y el equipo de ventas.
• Gestionar la base de datos de clientes en el CRM, asegurando precisión.
• Ser el punto de contacto para consultas de clientes existentes y escalar problemas.
• Coordinar la implementación inicial de nuevos clientes con soporte técnico.
• Recopilar feedback de clientes para mejoras en productos y servicios.
• Preparar informes periódicos de ventas y atención al cliente.
• Colaborar con marketing y producto para comunicación coherente con clientes.
• Asegurar cumplimiento de SLAs y niveles de servicio.

Skills

Organización

Gestión del tiempo

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Atención al cliente

Gestión de CRM

Tools

Salesforce

HubSpot

Zoho

Google Workspace

Microsoft Office

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una empresa de soluciones de software empresarial con una sólida reputación en el mercado, está buscando un Coordinador de Ventas y Atención al Cliente Corporativo para unirse a su equipo en Naucalpan, Estado de México . Esta posición clave será responsable de apoyar al equipo de ventas en la gestión de oportunidades, así como de asegurar una experiencia de cliente excepcional post-venta. El candidato ideal será organizado, proactivo, poseerá excelentes habilidades de comunicación y tendrá una clara orientación al servicio. La naturaleza híbrida de este puesto permitirá la colaboración presencial con el equipo y la gestión remota de algunas tareas, ofreciendo un equilibrio entre la interacción directa y la flexibilidad. Buscamos a alguien que pueda integrarse rápidamente y contribuir significativamente al éxito de nuestro cliente en el competitivo mercado de software B2B en el Estado de México .

Key Responsibilities

• Dar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas en el seguimiento de leads y oportunidades.


• Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos para los clientes.


• Coordinar reuniones y demostraciones de producto entre los prospectos y el equipo de ventas.


• Gestionar la base de datos de clientes y prospectos en el CRM, asegurando la precisión de la información.


• Ser el punto de contacto principal para consultas de clientes existentes, resolviendo dudas y escalando problemas según sea necesario.


• Coordinar la implementación inicial de nuevos clientes, trabajando con los equipos de soporte técnico.


• Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en productos y servicios.


• Preparar informes periódicos sobre actividades de ventas, métricas de atención al cliente y satisfacción del cliente.


• Colaborar con los equipos de marketing y producto para asegurar una comunicación coherente con los clientes.


• Asegurar que se cumplan los niveles de servicio acordados con los clientes.

Requirements

• Experiencia previa de al menos 2 años en roles de soporte de ventas, coordinación comercial o atención al cliente en entornos B2B.


• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.


• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.


• Dominio de herramientas de ofimática (Microsoft Office Suite, Google Workspace).


• Experiencia en el uso de sistemas CRM (ej. Salesforce, HubSpot, Zoho).


• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.


• Proactividad, atención al detalle y una fuerte orientación al servicio al cliente.


• Residencia en el Estado de México , preferiblemente cerca de Naucalpan .


• Se valorará experiencia en el sector de software o tecnología.

Benefits

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.


• Formar parte de una empresa tecnológica innovadora y en expansión.


• Entorno de trabajo dinámico e híbrido que ofrece flexibilidad.


• Capacitación continua en productos, procesos de ventas y atención al cliente.


• Prestaciones de ley y superiores, incluyendo seguro de vida y fondo de ahorro.


• Oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente y el éxito del equipo de ventas.


• Buen ambiente laboral y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Our client is seeking a dedicated and detail-oriented