Coordinador/a de Rutas y Monitoreo de Cargas

Zinergia; San Nicolás de los Garza; On-site; MXN 179,000 - 234,000; Full time

Job summary

Zinergia en San Nicolás de los Garza busca un profesional orientado al servicio y organizado para dar seguimiento a rutas y unidades, manteniendo informados a los clientes y coordinándose con Operaciones para asegurar el cumplimiento de las rutas y una excelente atención.

Se requiere experiencia en monitoreo de transporte, manejo de GPS y Excel; se valorará experiencia en elaboración de reportes y comunicación efectiva. Turnos rotativos según operación.

Qualifications

• Titulación técnica o licenciatura truncada en administración, logística, comercio, ingeniería industrial o afín.
• 1–2 años de experiencia en monitoreo, seguimiento de transporte o atención al cliente en logística o transporte.
• Conocimiento básico de operaciones logísticas y monitoreo de unidades.
• Manejo de plataformas de rastreo GPS y herramientas de geolocalización.
• Manejo intermedio de Excel y correo electrónico.
• Experiencia en elaboración y envío de reportes.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de acuerdo con la operación.

Responsibilities

• Monitorear unidades y dar seguimiento a rutas y cargas.
• Mantener informado al cliente sobre estatus y ubicación de sus cargas.
• Atender llamadas, WhatsApp, correos y conferencias con clientes.
• Elaborar y enviar reportes operativos e información solicitada.
• Registrar y actualizar información de unidades, clientes y rutas.
• Dar seguimiento a incidencias y requerimientos de los clientes.
• Coordinarse con personal de Operaciones y Tráfico para el cumplimiento de las rutas.
• Dar seguimiento a compromisos y necesidades del cliente.

Skills

Servicio al cliente

Organización

Comunicación

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Técnico / Licenciatura incompleta

Tools

GPS tracking platforms

Geolocalización

Excel

Correo electrónico

Job description

Zinergia en San Nicolás de los Garza busca un profesional orientado al servicio y organizado para dar seguimiento a rutas y unidades, manteniendo informados a los clientes y coordinándose con Operaciones para asegurar el cumplimiento de las rutas y una excelente atención.

Se requiere experiencia en monitoreo de transporte, manejo de GPS y Excel; se valorará experiencia en elaboración de reportes y comunicación efectiva. Turnos rotativos según operación.