Coordinador(a) de logística de eventos y Tecfood

Tecnológico de Monterrey; Pachuca; Híbrido; MXN 335.000 - 603.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Tecnológico de Monterrey busca un Coordinador(a) de Logística de Eventos y TecFood para planificar y gestionar espacios, servicios de proveedores y operaciones de alimentos en campus. Usted coordinará reservas, supervisará la ejecución y apoyará ventas para atraer estudiantes y optimizar recursos.

El rol exige experiencia en logística, producción de eventos y manejo de personal, con inglés intermedio/avanzado y enfoque en calidad y servicio al cliente.

Formación

• Licenciatura concluida en producción de espectáculos, organización de eventos o administración de entretenimiento.
• Experiencia en logística y coordinación de eventos, manejo de personal y producción (audio/iluminación/escenarios).
• Conocimientos de normas de higiene y calidad de alimentos y bebidas.

Responsabilidades

• Gestionar el uso de espacios del campus mediante EMS para eventos.
• Coordinar servicios de proveedores externos (audio, iluminación, comida, mobiliario) y garantizar su correcta gestión.
• Supervisar la realización de eventos: planeación, ejecución y cierre.
• Apoyar en captación y ventas, proponiendo montajes que aumenten la atracción de alumnos y ventas de servicios.
• Administrar activos fijos del área y optimizar renta de mobiliario para cada evento.
• Dar seguimiento a operarios vía SuccessFactors y mantener comunicación efectiva.
• Realizar auditorías de calidad, higiene y experiencia, con acciones correctivas periódicas.

Conocimientos

Inglés intermedio/avanzado

Habilidad verbal

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Manejo de crisis

Logística de eventos

Educación

Licenciatura en producción de espectáculos/organización de eventos/gestión cultural/administración de entretenimiento

Herramientas

EMS

SuccessFactors

Descripción del empleo

Coordinador(a) de logística de eventos y Tecfood

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

Siendo Coordinador(a) de Logística de Eventos y TecFood, el reto principal que gestiona todos los detalles logísticos que intervienen en la planificación de un evento o movimiento estratégico de espacios, utilizando habilidades administrativas y de comunicación para lograr que la experiencia de los usuarios sea satisfactoria.

Asegurar un entorno adecuado en la experiencia de los usuarios como profesores, alumnos y colaboradores en los espacios de aprendizaje en el entorno adecuado a los eventos institucionales, académicos, estudiantiles, etc., a través de administración del recurso humano y bienes físicos tales como mobiliario y equipo audiovisual.

Como departamento de Logística y Eventos, tenemos la misión de realizar, coordinar y/o apoyar en la realización de eventos de captación, académicos, deportivos, culturales y estudiantiles, así como administrar y controlar el uso de los espacios (aulas, laboratorios, talleres, auditorios, salas, canchas, comedores, etc.) utilizando de la manera más eficiente los recursos del campus.

• a) Satisfacer las necesidades del solicitante de eventos al 100%, dando seguimiento efectivo a sus peticiones y solicitudes.
• b) Trabajar en forma eficaz y colaborativa con los compañeros del área de Planta Física a fin de mejorar la convivencia interna.
• C) Capacitación constante a nuestros usuarios más recurrentes.

El alcance del departamento va a ser enfocado a cumplir en tiempo, calidad y costo con las expectativas de los usuarios, siempre procurando llegar más allá y dando soluciones viables a las necesidades de los usuarios; a través de la coordinación de servicios internos (recursos con los que cuenta el campus) y externos (bienes y servicios de proveedores).

Como departamento de Tec Food, el objetivo es coordinar y dar seguimiento a los servicios de alimentos y bebidas provistos por concesiones externas en campus, garantizando un servicio higiénico y de calidad a través del cumplimiento normativo y operativo

• ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Gestión del uso los espacios del campus, utilizando un sistema de reserva de espacios para eventos denominado EMS, afin de encontrar un espacio adecuado para todas las actividades que requieran todas las áreas del campus acorde a la necesidad.
• Coordinación de servicios de proveedores externos (audio, luces, comida, mobiliario, decoración, etc.), recibiendo las solicitudes de los usuarios y garantizando su correcta gestión con el área de Abasto Estratégico, para garantizar la correcta realización de eventos en campus y dar un servicio integral al usuario.
• Coordinación y supervisión de realización de eventos, siguiendo los procesos para la solicitud y dando seguimiento en planeación, ejecución y cierre, para garantizar la correcta ejecución de eventos considerando todos los factores y áreas que involucran.
• Apoyo en eventos de captación y ventas, sugiriendo formas de resolver montajes para que los eventos sean más atractivo y se alcancen las metas deseadas, para colaborar en el trabajo de obtener alumnos para nuestro campus y venta de servicios.
• Administración de activos fijos asignados al área, definiendo qué mobiliario se asigna a cada evento a través del habilitador, ahorrando recursos en renta de mobiliario, garantizar su disponibilidad y eficiencia.
• Seguimiento administrativo de operarios, mediante la plataforma de Success Factors y comunicación directa con los operarios, para tener colaboradores motivados y bien operarios.
• Control de pago contraprestación mensual y facturaciones de concesiones de campus, mediante esquemas de trabajo, seguimiento puntual con concesionarios y con apoyo del área de Gestión de Cuenta, para garantizar que los ingresos por concepto de renta y/o concesión se compensen correctamente.
• Auditorías bimensuales de calidad e higiene y de experiencia y servicio, con visitas bimensuales y formulario en aplicación, y con seguimiento de acciones correctivas, para que los servicios de alimentos se mantengan de buena calidad y garantizar que no haya incumplimiento en temas normativos e institucionales.

Si tienes Licenciatura concluida en producción de espectáculos, organización de eventos, gestión cultural, administración de empresas de entretenimiento, etc, has tenido experiencia en logística y coordinación de eventos, manejo de personal, producción (audio, iluminación, escenarios), alimentos y servicio de banquetes, conocimientos de programas como distintivo H y Calidad de alimentos y bebidas y entre tus habilidades se encuentran Ingles nivel intermedio/Avanzado, facilidad de palabra, comunicación efectiva, servicio al cliente, resolución de problemas y manejo de crisis.

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En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Coordinador(a) de logística de eventos y Tecfood

Pachuca de Soto, MX

Categoría: Operativas