Consultor funcional SAP SD Senior - Híbrido

Capital Empresarial Horizonte; Guadalajara; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos solicitando un Soporte SAP SD Nivel 2 para brindar soporte a funcionalidades comerciales en SAP SD. Se requiere al menos 3 años de experiencia en el módulo SD, preferentemente en la industria de productos de consumo. El trabajo es híbrido, con 3 días en casa y 2 presenciales, y se ofrecen prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Sueldo negociable

Prestaciones de ley y superiores

SGMM familiar

30 días de aguinaldo

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en soporte SAP SD, preferentemente en la industria de productos de consumo.
• Capacidad para atender y resolver tickets cumpliendo con los SLA.
• Colaboración en equipos técnicos y multifuncionales.

Responsabilidades

• Brindar soporte a funcionalidades comerciales en SAP SD.
• Atender y resolver tickets de incidentes.
• Colaborar con equipos para definir y entender requerimientos.

Conocimientos

Conocimientos en SAP ECC

Soporte a procesos comerciales

Experiencia en el módulo SD

Descripción del empleo

¡Más de 150 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especializada en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Soporte SAP SD Nivel 2

Para incidentes relacionados con B2B.

Ubicación: CDMX, Guadalajara, Queretaro o Monterrey.

Esquema de trabajo: Híbrido: 3 días en casa, 2 días presenciales.

Requisitos:

• Conocimientos en SAP ECC, específicamente en soporte a procesos del equipo comercial.
• Al menos 3 años de experiencia en el módulo SD (Sales and Distribution), preferentemente en la industria de productos de consumo (CPG).
• Integración al equipo de soporte (AMS) para ampliar la capacidad operativa en Latinoamérica.

Responsabilidades:

• Brindar soporte a funcionalidades comerciales en SAP SD, incluyendo análisis y articulación de requerimientos.
• Atender y resolver tickets de incidentes, cumpliendo con los SLA.
• Colaborar con equipos y socios de negocio para definir y entender requerimientos y brindar soporte técnico.
• Trabajar con equipos técnicos y multifuncionales para respaldar soluciones del sistema, comunicando necesidades del negocio.
• Proporcionar información continua sobre operaciones diarias a líderes de proceso AMS, interactuando con usuarios finales y stakeholders.
• Colaborar con recursos on-site y offshore en soporte diario y en proyectos pequeños.

Unidades de negocio: Ecuador.

Condiciones:

• Horario de oficina.
• Esquema 100% presencial.
• Sueldo negociable según experiencia.
• Prestaciones de ley y superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).